實(shí)現(xiàn)群眾游客"雙滿意"——訪武陵源區(qū)委書記朱用文

2014-04-22 08:31:00  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：沈麗娜   閱讀：

    “水能載舟，亦能覆舟。開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，就是要解決‘覆舟’的問題，進(jìn)一步改進(jìn)干部作風(fēng)，密切與群眾的聯(lián)系。”4月18日，武陵源區(qū)委書記朱用文就深入扎實(shí)開展教育實(shí)踐活動接受記者采訪時(shí)說，“武陵源作為重要旅游區(qū)，就是要消除在服務(wù)群眾、服務(wù)游客方面存在的不足和差距，打通服務(wù)群眾、服務(wù)游客的‘最后一公里’，真正實(shí)現(xiàn)群眾、游客‘雙滿意’。”


    圍繞這一主題，在扎實(shí)開展市委的“四走四問四解”、“聚焦‘四風(fēng)’面對面”、“抓‘五聯(lián)’解難題”三項(xiàng)活動之外，武陵源又結(jié)合自身實(shí)際，精心設(shè)計(jì)了“服務(wù)群眾‘三三制’、服務(wù)游客‘三必須’”活動。“‘三三制’即落實(shí)定人、定時(shí)、定點(diǎn)‘三定’責(zé)任，抓實(shí)登記接見、處理辦結(jié)、及時(shí)反饋三個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化群眾監(jiān)督、運(yùn)行保障、考評獎(jiǎng)懲三項(xiàng)保障，旨在打通服務(wù)群眾‘最后一公里’。” 朱用文解釋說，“‘三必須’即有問必答、有難必幫、有訴必果，重點(diǎn)加快完善七大系統(tǒng)和六支隊(duì)伍建設(shè)，旨在打通服務(wù)游客‘最后一公里’。”


    按照“三三制”的要求，全區(qū)38名區(qū)級干部下到42個(gè)村（居），與群眾面對面交流溝通、聽取意見建議，76個(gè)區(qū)（垂）直單位、1126名黨員干部參與，累計(jì)開展活動40場次，收集意見建議及訴求300余條，現(xiàn)場解決134條，交辦122條。“越到后面，群眾反映的問題越棘手，這既是對我們的信任，也是對我們的考驗(yàn)。”說到這里，朱用文加重了語氣，“對查找出來的問題即知即改、立行立改，才能真正將活動落到實(shí)處。”


    立行立改是武陵源區(qū)在教育實(shí)踐活動中特別強(qiáng)調(diào)要抓好的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在扎實(shí)做好市委提出的7大類35項(xiàng)整治工作的同時(shí)，對于在征求意見環(huán)節(jié)群眾反映最集中、最強(qiáng)烈的突出問題，該區(qū)開展了整治作風(fēng)不實(shí)、紀(jì)律不嚴(yán)、效率不高以及公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費(fèi)問題專項(xiàng)行動，開通了武陵源區(qū)“5910”廉政賬戶，加大了“三公”經(jīng)費(fèi)公示和檢查力度，開展了規(guī)范公務(wù)用車管理專項(xiàng)行動，對全區(qū)260臺公務(wù)車輛實(shí)行節(jié)假日公車封存和使用備案制度并定期督促通報(bào)。


     “這些舉措，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，真正讓群眾感受到了新變化、新氣象。”


    “教育實(shí)踐活動不是一陣東風(fēng)。”當(dāng)問及如何深入開展下一階段的教育實(shí)踐活動時(shí)，朱用文表示，將把學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神作為一條紅線貫穿活動始終，堅(jiān)持不懈地將“服務(wù)群眾‘三三制’、服務(wù)游客‘三必須’”活動開展下去，使之成為武陵源密切黨群關(guān)系和干群關(guān)系的一個(gè)抓手。“如果我們的每一名干部能夠堅(jiān)持每月與群眾見一次面，把更多的時(shí)間和精力用到下基層、解難題、促落實(shí)上來，群眾才能真正實(shí)現(xiàn)‘話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管’，武陵源才能真正收獲群眾、游客的‘雙滿意’。”

 

 




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