“以舊換新”政策臨近結(jié)束,家電零售市場(chǎng)迎來(lái)小高潮。
“200多人圍在國(guó)美的領(lǐng)款臺(tái)前,周?chē)陌茨σ紊线€坐著很多拿了號(hào)等待辦理的顧客……”當(dāng)記者走進(jìn)北京馬甸的國(guó)美電器,映入眼簾的是這樣一幅畫(huà)面。如果不是店內(nèi)張貼的“以舊換新”的海報(bào),你大概會(huì)納悶為什么周一的國(guó)美也像周末一樣熱鬧。
“人多得像春運(yùn)買(mǎi)火車(chē)票一樣。”一位排在前面的顧客說(shuō)。他告訴記者,早上十點(diǎn)就過(guò)來(lái)排隊(duì),現(xiàn)在已經(jīng)下午三點(diǎn)了,還在等第三道手續(xù)。”
而另一位顧客則告訴記者,早上7點(diǎn)多就已經(jīng)有人開(kāi)始在門(mén)口等著排隊(duì)了,“我9點(diǎn)來(lái)的已經(jīng)排到145號(hào),辦完1道手續(xù)還得重新排隊(duì),這都6個(gè)鐘頭了。”
還有人笑稱,老羅不應(yīng)該把那么多西門(mén)子冰箱都砸了,現(xiàn)在每天不少賣(mài)場(chǎng)新接以舊換新業(yè)務(wù)千余單,很多人就缺舊家電。
“你看排隊(duì)領(lǐng)錢(qián)的,都排三四百號(hào)人,早上九點(diǎn)前來(lái)排隊(duì)的人少,也就一二百。”一位銷(xiāo)售人員對(duì)記者說(shuō)。交談中,這位銷(xiāo)售人員不停地催促記者,“要換得抓緊了,到31號(hào)誰(shuí)還拉舊貨??!”
國(guó)美一位銷(xiāo)售人員指著一臺(tái)售價(jià)5400元的3D長(zhǎng)虹電視機(jī)對(duì)記者說(shuō),以舊換新的話,這種電視機(jī)可以補(bǔ)貼500元左右,“每天的銷(xiāo)量比平時(shí)增加10多臺(tái)。”
為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)暴增的“以舊換新”業(yè)務(wù)量和市民趕搭末班車(chē)的旺盛需求,國(guó)美電器、大中電器、蘇寧等家電賣(mài)場(chǎng)紛紛延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間。北京國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“從現(xiàn)在起到12月31日,國(guó)美全市門(mén)店閉店時(shí)間延長(zhǎng)到22:00點(diǎn),只要有消費(fèi)者來(lái)辦理以舊換新業(yè)務(wù),就不能閉店”。
而蘇寧電器也推出了“以舊換新多重讓利補(bǔ)貼”活動(dòng),包括了10%以舊換新補(bǔ)貼、節(jié)能補(bǔ)貼、歲末讓利等補(bǔ)貼,刺激消費(fèi)者的神經(jīng)。
與消費(fèi)者的熱情成正比的,是不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
據(jù)大中電器服務(wù)人員介紹,市民扎堆“以舊換新”使得以舊換新迎來(lái)真正意義上的高峰期,龐大的業(yè)務(wù)量正在考驗(yàn)家電賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)和服務(wù)能力:現(xiàn)在全市幾乎所有門(mén)店的以舊換新服務(wù)臺(tái)都出現(xiàn)了排隊(duì)現(xiàn)象。
記者了解到,目前大中電器每天處理“以舊換新”業(yè)務(wù)量將近5000單,每天還有超過(guò)1000件左右的新增業(yè)務(wù),以北京規(guī)模較大的家電賣(mài)場(chǎng)大中電器中央電視塔新活館為例,每天辦理以舊換新的業(yè)務(wù)量超過(guò)600份。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,“以舊換新”業(yè)務(wù)拉動(dòng)了近期家電市場(chǎng)的急速增長(zhǎng),五大品類(lèi)銷(xiāo)售暴增七成以上,而彩電的增長(zhǎng)速度最高,銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)了85%,“以舊換新”的整體銷(xiāo)售占比突破了90%。
不過(guò),此前以舊換新以及家電下鄉(xiāng)、節(jié)能惠民工程等利好的政策或多或少地提前預(yù)支了用戶的消費(fèi)能力,再加上產(chǎn)能過(guò)剩、原材料上漲、房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷等不利因素,或令中國(guó)家電業(yè)這輛在過(guò)去兩年高速行駛的列車(chē)開(kāi)始步入平緩。
奧維咨詢(AVC)總經(jīng)理喻亮星認(rèn)為,明年彩電行業(yè)相對(duì)平穩(wěn),將保持8%左右的增長(zhǎng)速度。冰洗和空調(diào)產(chǎn)品明年上半年壓力很大,特別是空調(diào)在今年下半年已經(jīng)出現(xiàn)了個(gè)別月度的負(fù)增長(zhǎng),預(yù)計(jì)要到2012年下半年逐步好轉(zhuǎn)。
空調(diào)行業(yè)首當(dāng)其沖。中怡康數(shù)據(jù)顯示,2011冷年市場(chǎng)的零售量增速相比2010冷年收窄了23個(gè)百分點(diǎn),前三季度市場(chǎng)零售量增速分別為17.7%、9.2%、-14.8%,增速下滑態(tài)勢(shì)十分明顯,尤其是第三季度市場(chǎng)增速相比去年同期收窄近40個(gè)百分點(diǎn),這意味著各種利好政策退出后用戶剛性需求在減弱。
而公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,至2011冷年結(jié)束,空調(diào)企業(yè)庫(kù)存量為1080萬(wàn)臺(tái),渠道商庫(kù)存540萬(wàn)臺(tái),總合計(jì)高達(dá)1620萬(wàn)臺(tái),約占2011冷年銷(xiāo)量總量的14.2%,達(dá)到近5年以來(lái)的最高水平。在家電業(yè)“冬天”來(lái)臨之際,如何消化如此大的產(chǎn)能也成為家電廠商不小的包袱。
美的制冷集團(tuán)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總部副總裁王金亮預(yù)測(cè),空調(diào)行業(yè)2012年將“晴轉(zhuǎn)陰,有時(shí)有小雨”,未來(lái)要習(xí)慣低增長(zhǎng)。他表示,必須通過(guò)降低成本、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化渠道等途徑提升贏利能力。而近期,美的已經(jīng)開(kāi)始裁員“瘦身”。
中怡康則指出,國(guó)家扶持政策的退出對(duì)家電市場(chǎng)的影響必然存在,并且這種市場(chǎng)運(yùn)行維穩(wěn)的狀態(tài)是行業(yè)未來(lái)一兩年的基調(diào)。不論是黑電白電還是小家電產(chǎn)業(yè),都不能只依賴政策對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展的推動(dòng)作用,均需進(jìn)一步對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作,在三四級(jí)市場(chǎng)扎好自己的營(yíng)地。
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