針對國家食品藥品監(jiān)督管理局曝光“東洋の花美白水潤面貼膜”等18種化妝品含超標禁用或限用的有毒物質，昨天，東洋之花在其官網(wǎng)上做出回應稱，“目前該公司正在積極和相關部門溝通，并在弄清事實前本著對消費者負責任的態(tài)度暫將20130916FBFI14產(chǎn)品下架。”而在其官網(wǎng)上銷售的“東洋の花美白水潤面貼膜”也于昨天下午被撤下。
另據(jù)媒體報道，上海家樂福、成都部分商場均已下架該款產(chǎn)品。
針對被“同行嫁禍”的說法，業(yè)內(nèi)人士認為，在內(nèi)地化妝品渠道中，由于東洋之花的排名并不靠前，因此“被嫁禍的價值并不高”。
官方堅稱產(chǎn)品無質量問題
昨天，《第一財經(jīng)日報》記者以消費者身份咨詢了東洋之花的客服人員，該客服告訴本報記者，此款產(chǎn)品是2009年生產(chǎn)的產(chǎn)品，2013年到期的，共生產(chǎn)了22件，4752片，目前已沒有生產(chǎn)。除了下架，上述客服表示，該款產(chǎn)品可退換貨。
不過，上述客服人員還表示：“公司通過了ISO9000認證，每年都有質檢報告，也都沒有問題。近日正在向國家食品藥品監(jiān)督管理局申請做新的抽查檢驗，“結果過幾天就會公布 ”。該公司官網(wǎng)聲明也稱“未采購國家禁止使用的原料，在該產(chǎn)品中也未添加禁用原料，同時配方中使用的原料也不含有禁用原料，生產(chǎn)過程安全可靠”。
據(jù)東方網(wǎng)報道，東洋之花的一名客服人員堅持認為東洋の花美白水潤面貼膜沒有質量問題，并稱被一些人惡意中傷。
“東洋の花美白水潤面貼膜”產(chǎn)地在江蘇，經(jīng)營公司在上海。有媒體稱，昨日，上海市食藥監(jiān)局緊急對滬上化妝品市場進行了清查，相關產(chǎn)品一律下架封存。目前暫未收到此次被曝光化妝品相關投訴和不良反應報告。
一位業(yè)內(nèi)人士向本報表示，國內(nèi)本土化妝品企業(yè)每年銷售回款過億的不超過100家，超過2億的就更少，東洋之花的銷售回款至少在3億以上，在國內(nèi)算是比較大型的化妝品企業(yè)。上述人士表示大型化妝品企業(yè)，一般通過了ISO9000認證，在這個嚴格的認證體系下，通常采購、生產(chǎn)和質量監(jiān)控上，安全性是基本能夠做到的。“所以不排除是競爭對手人為嫁禍的可能，這種伎倆在競爭激烈的化妝品市場并不少見。”
不過另一位化妝品市場觀察人士告訴記者，東洋之花的面膜在商超賣場渠道排名可能勉強進入前十，在化妝品其他三大渠道中，在化妝品店、互聯(lián)網(wǎng)的排名更低，在百貨公司渠道中甚至沒有進入。“目前，面膜市場上的領軍品牌是美即和相宜本草，東洋之花被嫁禍的價值并不高。”
1992年成立于江蘇的東洋之花，是土生土長的本土企業(yè)，目前除了“東洋の花”，還擁有TAYOI、花之雨(FLOWERS'WHISPER)、禾美、伊蕊(IRREY)等60個注冊商標。
成本上升或波及供應鏈
“另一種出現(xiàn)問題的可能性是，在操作過程中出現(xiàn)個別失誤，或者原材料供應商麻痹大意。”上述業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前整個中國本土化妝品市場處于供過于求的狀態(tài)，真正被消費者廣泛認可的企業(yè)比較少，而由于近年來生產(chǎn)的包材、原料、人工成本的上升，化妝品企業(yè)利潤被壓縮，生存面臨更大困境，可能生產(chǎn)鏈上的有些企業(yè)存在偷工減料、低質材料以次充好的現(xiàn)象。
除了“東洋の花美白水潤面貼膜”，記者查閱了國家食品藥品監(jiān)管局公布的曝光名單發(fā)現(xiàn)，此次抽檢的問題化妝品主要為美白、祛斑類產(chǎn)品。18種違規(guī)問題化妝品中，有13種被抽樣單位或標示生產(chǎn)單位位于廣東省內(nèi)地市，占比超過七成。
例如“白里透紅美白日霜”標示生產(chǎn)單位為香港思妍美容保健有限公司，被抽樣單位為河源市永連百貨店；“東洋の花美白水潤面貼膜”雖然標示生產(chǎn)單位為江蘇東洋之花化妝品股份有限公司，但被抽樣單位為湛江市好又多百貨商業(yè)有限公司；“斑大夫TM無瑕煥白左旋維C凈斑日霜”標示生產(chǎn)單位為深圳市佳興化妝品有限公司，被抽樣單位為深圳市龍崗區(qū)無瑕日用品批發(fā)店。
上述業(yè)內(nèi)人士表示，中國現(xiàn)在有牌照的化妝品生產(chǎn)企業(yè)大約有3600家，其中大約2800家在廣東，所以比例上廣東的本土化妝品企業(yè)出現(xiàn)問題多并不奇怪，但這也可能導致供應鏈出現(xiàn)問題的波及范圍擴大。
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