光棍節(jié)網(wǎng)購刷出14小時(shí)100億元新記錄

2012-11-12 16:47:12  來源：新華網(wǎng)  作者：張遙   閱讀：

　　零點(diǎn)過后的第一分鐘，１０００萬用戶“涌入”天貓、淘寶網(wǎng)購平臺(tái)；１４小時(shí)內(nèi)，成交額突破１００億元——１１日“光棍節(jié)”零點(diǎn)開啟的網(wǎng)購狂歡節(jié)，再度刷新中國電商行業(yè)紀(jì)錄。

　　通宵忙碌的不僅僅是蜂擁而至的消費(fèi)者。１１日凌晨，就職于一家股份制銀行的吳麗瑩和同事們留在寫字樓里加班，為的是保證人們在搶購打折商品付款時(shí)能有穩(wěn)定的網(wǎng)上交易系統(tǒng)。零點(diǎn)過后的第一分鐘、第一小時(shí)，每當(dāng)一波成交高峰來臨，溝通解決問題甚至得靠跑著來。

　　“可以說是有些手忙腳亂。”吳麗瑩說，這樣的交易規(guī)模大大超出了日常交易量，對(duì)系統(tǒng)承受能力是巨大考驗(yàn)。

　　實(shí)際狀況的確如此。血拼剛一開始，一些銀行的付款通道就被蜂擁而至的消費(fèi)者“擠爆”。盡管支付寶從８月初就開始組建專門的項(xiàng)目組，提前和各大銀行溝通并進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容、壓力測試，但１１日凌晨，中國建設(shè)銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)還是由于壓力過大而宕機(jī)，中國銀行、興業(yè)銀行等多家銀行也都因?yàn)槭褂萌藬?shù)過多，出現(xiàn)不同程度的系統(tǒng)繁忙。

　　同樣忙碌的還有賣家和數(shù)以十萬計(jì)的快遞員。在一家“淘品牌”女裝位于杭州的倉庫，忙著招呼網(wǎng)店顧客的客服告訴記者，第一波包裹在凌晨４點(diǎn)就會(huì)打包送走。

　　蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌通過微博透露，為了應(yīng)對(duì)“雙十一”促銷，蘇寧易購提前在“北上廣”等城市招聘千名“兼職快遞員”，促銷期間估計(jì)５０％以上快遞員能達(dá)到月薪萬元，不過面對(duì)井噴的訂單，“高薪背后是常人想象不到的辛苦”。

　　電商行業(yè)觀察人士魯振旺認(rèn)為，與美國萬圣節(jié)之后的“網(wǎng)購星期一”促銷相似，“光棍節(jié)”網(wǎng)購狂歡在中國漸成氣候。不僅是天貓，包括京東商城、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等在內(nèi)的大多數(shù)中國知名電商企業(yè)都在這期間發(fā)起促銷，形成“網(wǎng)購潮”。

　　截至１１日１４時(shí)，“光棍節(jié)”電商促銷，記者從阿里巴巴獲悉，僅天貓和淘寶平臺(tái)交易額就突破１００億元，超過２０１１年美國在線銷售市場單日最高銷售額。

　　業(yè)內(nèi)人士和專家認(rèn)為，盡管一部分網(wǎng)購需求來自于線下零售業(yè)的轉(zhuǎn)移，但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，網(wǎng)購促銷的巨量銷售額仍然釋放了內(nèi)需強(qiáng)勁的信號(hào)。

　　阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云說，美國傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)達(dá)，電子商務(wù)在美國只是一種補(bǔ)充，但中國的基礎(chǔ)設(shè)施、傳統(tǒng)零售業(yè)不夠完善，一旦物流等配套設(shè)施跟上，電子商務(wù)在中國將會(huì)成為主流，為拉動(dòng)內(nèi)需制造增量。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的《第３０次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至２０１２年６月，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到５．３８億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為３９．９％。

　　“相比西方國家７０％左右的互聯(lián)網(wǎng)普及率，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及率仍然偏低，這也意味著網(wǎng)購依然有潛力可挖。”中國社科院研究員荊林波說。

　　從中國海關(guān)總署１０日公布的最新數(shù)據(jù)來看，１０月外貿(mào)出口延續(xù)了９月的回升態(tài)勢，不過中國商務(wù)部部長陳德銘仍然僅以“微弱的好轉(zhuǎn)”來形容當(dāng)前外貿(mào)形勢。

　　荊林波等研究者認(rèn)為，外貿(mào)難言回暖，投資也受到政策和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)的“三駕馬車”中，擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)尤為值得重視，網(wǎng)購促銷帶動(dòng)的巨額成交量從一個(gè)側(cè)面說明，中國具備強(qiáng)勁的內(nèi)需潛力。

　　觀察者們認(rèn)為，中共十八大報(bào)告提出到２０２０年城鄉(xiāng)居民人均收入比２０１０年翻一番的新目標(biāo)，受到廣泛關(guān)注，挖掘內(nèi)需潛力從根源上需要提高收入、提升購買力，但同時(shí)也需要解決供需配套的問題。

　　“網(wǎng)購平臺(tái)挖掘出的巨大消費(fèi)能力，其中一部分只是從傳統(tǒng)零售渠道轉(zhuǎn)移而來的存量。但正是通過電商這個(gè)渠道，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了需求和供給的匹配。”中國社科院副教授黃浩說。

　　不過，問題同樣存在。微博、論壇上的投訴和抱頻頻出現(xiàn)。短時(shí)間內(nèi)交易量過大，讓多家銀行的支付渠道出現(xiàn)擁堵，下了單卻沒法付款。

　　此外，雖然快遞企業(yè)與電商已經(jīng)做了不少前期準(zhǔn)備，但在去年“光棍節(jié)”單日產(chǎn)生快遞量超過２０００萬件的基礎(chǔ)上，銷售額成倍增長，快遞是否會(huì)再度“爆倉”，一些消費(fèi)者仍表示擔(dān)憂。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，進(jìn)一步拉動(dòng)內(nèi)需，需要電商相關(guān)的網(wǎng)上支付、快遞物流以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施共同加強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力，保證用戶體驗(yàn)，并通過監(jiān)管和自律，提升電商誠信度。

 




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