銀監(jiān)會(huì)官員建議銀行晚2小時(shí)關(guān)門(mén)引網(wǎng)友熱議

2012-11-27 16:23:07  來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   作者：石超   閱讀：

　 據(jù)報(bào)道，銀監(jiān)會(huì)主席助理閻慶民在上周六召開(kāi)的“2012第一財(cái)經(jīng)年會(huì)”上發(fā)表演講時(shí)指出，提升服務(wù)水平是提升銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑之一，這方面我國(guó)銀行業(yè)與國(guó)外有不小的差距。他同時(shí)提出，銀行對(duì)私時(shí)間延長(zhǎng)一兩個(gè)小時(shí)，民眾可在下班后到銀行處理個(gè)人金融業(yè)務(wù)。

　　閻慶民介紹，國(guó)外銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)通常分為對(duì)公和對(duì)私時(shí)間，對(duì)公時(shí)間營(yíng)業(yè)到下午5點(diǎn)，因?yàn)檫@一時(shí)間企業(yè)都下班了，而對(duì)私時(shí)間則延長(zhǎng)一兩個(gè)小時(shí)，民眾可以在下班后到銀行處理個(gè)人的金融業(yè)務(wù)。

　　這一提議得到了不少網(wǎng)友的支持，很多人表示去銀行辦理業(yè)務(wù)需要請(qǐng)假，等下班了再去，銀行也早已關(guān)門(mén)了，這一提議無(wú)疑方便了許多。不過(guò)，也有不少網(wǎng)友不看好這個(gè)提議，認(rèn)為并無(wú)此必要，發(fā)展網(wǎng)上銀行才是未來(lái)的趨勢(shì)。另外，還有一些網(wǎng)友提出了其他的一些建議。

　　支持：便民服務(wù)，贊一個(gè)

　　@花舞花落2012：這是好主意！便民服務(wù)！

　　@錫蘭王國(guó)紅茶：這才是真正的貼心服務(wù)。我早就建議過(guò)銀行對(duì)私服務(wù)實(shí)行2班，便民服務(wù)嘛，贊一個(gè)。

　　@鄭希華1981：舉雙手歡迎！

　　@嫩水之畔：作為服務(wù)行業(yè)，就該如此。通信行業(yè)已這樣多年了。銀行不僅不延長(zhǎng)工作時(shí)間，還提前停辦業(yè)務(wù)，該改了。

　　反對(duì)：無(wú)需增加人力成本，網(wǎng)上銀行才是未來(lái)趨勢(shì)

　　@zizi喲：提供更好的金融服務(wù)是通過(guò)轉(zhuǎn)移渠道，例如自助設(shè)備、電子銀行等實(shí)現(xiàn)的，而不是延長(zhǎng)時(shí)間，增加人力成本。

　　@keli_mm：沒(méi)文化太可怕，你不知道各行都在建設(shè)智慧銀行體系么？中國(guó)人多難道就要拿人扛？

　　@蕏蕏蝦：1.可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為客戶提供必要的服務(wù)。2.難道延長(zhǎng)上班時(shí)間就能滿足客戶需求？3.銀監(jiān)會(huì)是不是也晚兩個(gè)小時(shí)下班？銀行如何更好地服務(wù)客戶完全應(yīng)該交給銀行自己決定。作為監(jiān)管部門(mén)，銀監(jiān)會(huì)此舉是越俎代庖。

　　@七月流星雨714：在電子技術(shù)如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，還提這么個(gè)延長(zhǎng)工作時(shí)間的建議，一看就是不懂銀行電子產(chǎn)品想要嘩眾取寵吧？

　　其他：網(wǎng)友們的更多建議

　　@王亮有話說(shuō)：銀行晚兩個(gè)小時(shí)關(guān)門(mén)，還不如多開(kāi)幾個(gè)窗口，老百姓去銀行辦業(yè)務(wù)，等候的時(shí)間都是因?yàn)殚_(kāi)設(shè)的窗口太少，我們不斷的抱怨，銀行不斷的解釋，可解釋就是辯解，不解決問(wèn)題啊。延遲下班時(shí)間有效果嗎？

　　@張瑋-BUAA：可以讓銀行員工倒班嘛，就跟商場(chǎng)一樣！期待！

　　@黃玨老鵝：無(wú)須延長(zhǎng)，錯(cuò)時(shí)營(yíng)業(yè)。

　　@劉昕RUC：讓銀行競(jìng)爭(zhēng)起來(lái)，銀行自然就自己琢磨怎樣提高客戶服務(wù)質(zhì)量了。這種提議還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的邏輯和思維，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背離。

　　@林海2012在路上：典型的壟斷經(jīng)濟(jì)思維。銀行收費(fèi)明示到現(xiàn)在都沒(méi)有落實(shí)。

　　@回建強(qiáng)：對(duì)員工而言，堅(jiān)持8小時(shí)工作制是必須的，加班就要有補(bǔ)償。對(duì)銀行而言，他們是否能夠放下架子，真正擺出服務(wù)行業(yè)的姿態(tài)確是關(guān)鍵。

 

 




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