春節(jié)消費咨詢與申（投）訴大幅下降

2013-02-26 08:41:42  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：庹樂 向瑾   閱讀：

    張家界新聞網(wǎng)2月26日訊（記者 庹樂 通訊員 向瑾）近日，記者從市工商局了解到：春節(jié)期間，12315申訴舉報中心共接到消費者咨詢81件，同比下降52%；消費申（投）訴舉報28件，同比下降18%，申（投）訴處理率達95%，為消費者挽回損失近2萬元。 

    春節(jié)期間，全市工商系統(tǒng)對各區(qū)縣市場進行了8次集中整頓，在整治行動中共下架封存不合格食品625袋（瓶），假冒卷煙220盒，對檢查發(fā)現(xiàn)的17家煙花鞭炮經(jīng)營戶執(zhí)照到期或未辦理營業(yè)執(zhí)照情況均已下達責令整改通知書。 

    同時，市工商局還充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系信息化網(wǎng)絡作用，有針對性地開展消費警示、提示，積極引導消費者科學安全消費，消費咨詢與申（投）訴大幅下降，價格上漲和商品質量類問題申（投）訴相對去年來說有所好轉，旅游投訴僅1件，切實維護了廣大消費者合法權益。 


    




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