招500監(jiān)督員監(jiān)控價格
●代表：蘇寧易購
已成規(guī)模的“雙十一”勢必成為眾多電商爭搶的一塊蛋糕。從國慶假期一過，當當網就打響了促銷第一槍，進入“店慶月+雙十一”狀態(tài)。之后，蘇寧云商、國美在線、京東商城、樂蜂網、酒仙網等相繼發(fā)動攻勢，將本來只有一天的“雙十一”拉長到了一個月。
蘇寧云商的“雙十一”從11月8日開始，“電子商務屬于新興的消費領域，在活動設置宣傳監(jiān)管上尚處于空白地帶，因此經常出現虛假折扣虛假宣傳等現象，比如打著5折活動的幌子，而活動實際讓利不到二成。”北京蘇寧易購負責人車宏亮告訴記者，除了聯合百大品牌簽署誠信聲明以外，將以日薪150元的標準面向全城有償招募500名價格監(jiān)督員，從價格、服務、產品等多維度對參與活動的線上線下所有商家進行綜合監(jiān)督評價。
對于頗受關注的送貨慢的問題，蘇寧在北大、人大等高校設立自提點。蘇寧云商集團副總裁侯恩龍表示，“我們還在積極洽談在大型社區(qū)周邊超市設立臨時提貨點，預計將于購物節(jié)前夕推出。”
絕地反擊型
提前發(fā)力狙擊“雙十一”
●代表：新世界百貨、中國黃金旗艦店
自從網購開始興盛，實體店就進入了“試衣間”的尷尬境地，并且愈演愈烈。當以促銷見長的實體店發(fā)現，電商的“雙十一”居然成了氣候，便坐不住了，提前發(fā)力搞活動，意圖分羹市場蛋糕。面對電商的激烈競爭，“價格是否足夠便宜”直接決定了傳統(tǒng)百貨促銷的人氣指數。上周末，崇文新世界舉行周年慶“60小時不打烊”活動，消費者熱捧的“送手機”、“搶禮金”等環(huán)節(jié)格外誘人。周六深夜，新世界百貨里仍舊人頭攢動，每個收銀臺前都排著長隊。“周五12點開門，所有等候在大門外的顧客進門就用了五分鐘。”店內及外圍餐飲商戶都配合了商場活動時間，延長或者調整營業(yè)時間。
“約有1200名安保人員在現場內外維護秩序。”新世界百貨相關負責人表示，店慶高峰期也是扒手容易出動的日子，商場的“反扒小組”脫掉制服換上便衣，在公安民警帶領下分布在每個樓層負責安保。根據以往店慶經驗，店慶期間將有數以百萬的顧客來店消費，因此今年也增加了1000多名營業(yè)員分派到各專柜服務。
不光百貨店，連專業(yè)的黃金賣場也不甘心放棄“雙十一”的市場。在蔣宅口中國黃金旗艦店的大門外，巨幅的海報早就將促銷活動告訴了消費者，在11月11日以前，正價購買千足金首飾11克及以上的消費者，可以享受第1克111元的價格。而目前，千足金首飾的正價為322元/克，一克就便宜了200余元。中國黃金旗艦店店長黃鵬告訴記者，從“十一”之后便沒有了促銷檔期，“雙十一”正好接上了茬。
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