平安人壽張家界中心支公司：高效理賠，踐行服務(wù)承諾

2014-02-21 11:23:27  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：全顯炎   閱讀：

    張家界新聞網(wǎng)2月21日訊（通訊員 全顯炎）近日，張家界中心公司憑借高效的理賠流程，僅用時(shí)一天的時(shí)間，就完成了重疾保險(xiǎn)金5萬(wàn)元的賠付，這不僅讓客戶切實(shí)感受到平安理賠的高效和便捷，更讓客戶在逆境中得到幫助，體現(xiàn)了人壽保險(xiǎn)的意義與功用。


   去年年底，客戶覃女士發(fā)現(xiàn)胸部有不適的癥狀，后經(jīng)中南大學(xué)湘雅醫(yī)院的詳細(xì)檢查，確診為左乳浸潤(rùn)性癌T2NOMO。她撥通了平安全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95511報(bào)案，公司接到報(bào)案后，理賠人員迅速行動(dòng)，詳細(xì)的告知覃女士理賠所需材料，并通過(guò)業(yè)務(wù)人員上門收取理賠資料的服務(wù)，第一時(shí)間將她的資料收齊交回公司。理賠人員馬上核實(shí)客戶的相關(guān)情況，在當(dāng)天就認(rèn)定該案符合重疾保險(xiǎn)責(zé)任，平安履行承諾，向覃女士賠付重疾保險(xiǎn)金5萬(wàn)元。一解客戶的燃眉之急，再一次秉承友善、安心的理賠服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，主動(dòng)、快速地為客戶送去平安專業(yè)的理賠服務(wù)。

 

 




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