汪業(yè)元深入景區(qū)就游客排長隊問題進行調(diào)研

2012-07-24 08:16:12  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：潘鑫  閱讀：

    張家界新聞網(wǎng)7月24日訊 （記者 潘鑫）7月21日，市委常委、市紀(jì)委書記汪業(yè)元帶領(lǐng)市旅工委成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，深入景區(qū)就游客在旅游旺季排長隊的問題進行調(diào)研。 

    調(diào)研組一行先后前往天子山索道、百龍電梯，以普通游客身份體驗排隊情境，并與游客展開交流，傾聽游客心聲和意見。在隨后召開的座談上，調(diào)研組聽取了天子山索道、百龍?zhí)焯葚?fù)責(zé)人就各自存在的問題以及整改方案的匯報，并就旅工委提出的《關(guān)于緩解武陵源核心景區(qū)接待旺季游客排長隊問題的建議》研究討論。與會代表一致認(rèn)為，造成景區(qū)排隊的原因并不是現(xiàn)有運力不足，更多的是團隊信息不對稱，造成游客“扎堆”現(xiàn)象。因此，解決景區(qū)排隊，不單是改造設(shè)備，增加運力的問題，還應(yīng)把工作重心放在對景區(qū)游客的合理分流上。 

    汪業(yè)元指出，游客就是上帝，排長隊問題無疑是“讓游客花錢買罪受”，會讓“平安滿意在張家界”活動大打折扣。他要求，旅游、質(zhì)監(jiān)、工商、物價、公安等相關(guān)部門要各司其職，多管齊下，減少排隊時間，改善排隊環(huán)境，為游客排隊時間制定標(biāo)準(zhǔn)，將排隊問題納入服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、“平安滿意在張家界”考核體系等，利用行政措施盡快緩解這一問題，最終利用“一誠通”平臺，通過高科技手段讓團隊“預(yù)約排隊、叫號排隊”成為現(xiàn)實?！　　　?
    　　　　　




返回欄目[責(zé)任編輯：張家界新聞網(wǎng)]