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八大公山鄉(xiāng)用“四心”做好調(diào)解

2013-07-15 11:30:50  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：王京 王成 王本果   閱讀： 張家界日報社微信

        張家界新聞網(wǎng)7月15日訊　（通訊員  王京 王成 王本果） 今年以來，桑植縣八大公山鄉(xiāng)力推“四心”調(diào)解法，切實化解信訪積案要案，成功調(diào)解信訪事項128件，化解信訪積案12起，矛盾調(diào)處成功率達95%。 

        該鄉(xiāng)的具體做法是，一是“細心”，針對信訪積案成立“化調(diào)”小組，共同研究矛盾化解方案，從細節(jié)入手；二是“耐心”，小組成員耐心調(diào)查矛盾產(chǎn)生的原因，做好調(diào)查筆錄，提供矛盾化解情報；三是“公心”，制定每一套方案均做到有據(jù)可查，切實做到秉公辦事，依法辦事，讓矛盾當事人信服；四是“恒心”，針對信訪積案周期較長的特點，小組成員每兩人一小組，輪流對矛盾當事人進行勸解談心，曉之以情，動之以理。 

     


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