桑植縣提升服務(wù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)

2015-04-28 12:45:40  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：張安娜  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)4月27日訊（通訊員 張安娜）為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，4月23日，縣人民醫(yī)院?jiǎn)?dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”百日競(jìng)賽活動(dòng)。參加活動(dòng)的縣人民醫(yī)院新生兒科護(hù)士長(zhǎng)向晶告訴記者，我們新生兒科會(huì)把這次活動(dòng)，當(dāng)作一個(gè)工作重點(diǎn)和新的挑戰(zhàn)，會(huì)以更好的精神面貌和服務(wù)態(tài)度，對(duì)待每一位病人，全面提升科室的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)了解，活動(dòng)將從內(nèi)塑素質(zhì)、外樹形象兩方面入手，加強(qiáng)自身建設(shè)，培養(yǎng)和塑造嶄新向上的精神風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)整的院容風(fēng)紀(jì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的操作程序、文明科學(xué)的管理行為、和藹可親的天使形象。

同時(shí)，該院將以科室為單位開展查服務(wù)質(zhì)量，查服務(wù)態(tài)度，查服務(wù)環(huán)境，查服務(wù)流程，查服務(wù)形象，查服務(wù)用語等方面入手；倡導(dǎo)主動(dòng)起立、主動(dòng)問候、主動(dòng)接物、主動(dòng)介紹，誠(chéng)心、熱心、耐心、細(xì)心、同理心服務(wù)理念的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)秀服務(wù)示范科室及優(yōu)秀服務(wù)之星個(gè)人，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的職工和科室進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

縣人民醫(yī)院紀(jì)檢書記主任醫(yī)師劉華玉介紹，通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)，積極推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、科學(xué)化，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，改善人民群眾看病就醫(yī)感受，促進(jìn)全院醫(yī)療服務(wù)水平全面提升。







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