張家界新聞網(wǎng)5月20日訊(通訊員 李遠明)“這批客人就交給你了,你們是專業(yè)的,比我講得好?!?月20日上午,來自吉林延邊的小金將一批21人的韓國旅行團交給黃龍洞景區(qū)內(nèi)的專職韓語講解員后,放心地到導(dǎo)游休息室內(nèi)享受兩個小時的休閑時光。據(jù)悉,黃龍洞景區(qū)是旅游勝地張家界率先為韓國客人提供專職景點講解服務(wù)的景區(qū),目前依然保持著專職韓語講解服務(wù)項目。
溶洞講解專業(yè)性很強,需要擁有一定的溶洞科譜知識,沒有受過專門培訓(xùn)的旅行社導(dǎo)游確實不容易為客人提供專業(yè)到位的講解服務(wù)。為此,黃龍洞景區(qū)自開放之日起,就成立了接待服務(wù)部,專門為到黃龍洞景區(qū)游覽的游客提供導(dǎo)游服務(wù)。后來,針對韓國客人特別多的情況,自2010年起,黃龍洞景區(qū)又成立了韓語接待部,培訓(xùn)了數(shù)名精通韓語的年青人擔任景點講解員,為有需要的韓國游客提供黃龍洞內(nèi)的導(dǎo)游服務(wù)。
“黃龍洞景區(qū)想得真周到,此舉既讓客人得到了專業(yè)周到的講解服務(wù),又讓我們旅游社的導(dǎo)游得到了充分的休息?!弊鳛橐幻Y深韓語導(dǎo)游,小金經(jīng)常帶韓國客人到張家界參觀游覽,黃龍洞景區(qū)是每次張家界之旅的必游景點,說起黃龍洞景區(qū)提供的專職韓語講解服務(wù)那是贊賞有加。
據(jù)了解,受“薩德”等國際政治因素的影響,黃龍洞景區(qū)近期的韓國游客相對往年來說有一定幅度的減少,但是仍然是最大的境外客源市場,每天仍然會有數(shù)百韓國客人到訪黃龍洞??紤]到客觀需要,黃龍洞景區(qū)依然保持了專職韓語講解服務(wù)項目。