張家界核心景區(qū):全員上崗服務(wù)黃金周

2017-10-02 11:59:10  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：鄭海燕  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)10月2日訊 （通訊員 鄭海燕） 10月1日，張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園管理局正式啟動(dòng)假日旅游接待工作機(jī)制，全員放棄休假，1500余名干部職工全部投入到旅游接待服務(wù)第一線，以飽滿(mǎn)的熱情當(dāng)好張家界核心景區(qū)的主人，笑迎八方來(lái)客。

黃金周期間，張管局16名局領(lǐng)導(dǎo)全程值班，分片深入到景區(qū)督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)旅游接待工作的開(kāi)展，各單位負(fù)責(zé)人全程值班、帶班，具體部署落實(shí)旅游接待工作。各單位分別制定了國(guó)慶中秋假期旅游接待工作方案和人員值守安排表。景區(qū)5個(gè)門(mén)票站售票窗口和驗(yàn)票窗口全部開(kāi)放，啟動(dòng)了團(tuán)隊(duì)分時(shí)段預(yù)約機(jī)制，同時(shí)還準(zhǔn)備了臨時(shí)售票點(diǎn)，以最大流量方便游客通行。各景區(qū)管委會(huì)條塊結(jié)合、點(diǎn)線配合，領(lǐng)導(dǎo)班子分塊負(fù)責(zé)，對(duì)秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、資源保護(hù)、安全保障、信息咨詢(xún)等進(jìn)行了詳細(xì)的分工，職工分路段、定景點(diǎn)明確到人，全員上路，把服務(wù)做到游道上。環(huán)保客運(yùn)公司調(diào)派367臺(tái)車(chē)投入各線路營(yíng)運(yùn)保障，最大程度實(shí)現(xiàn)游客快捷到達(dá)各游覽景點(diǎn)。設(shè)立7個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)，200余名志愿服務(wù)者投入到旅游服務(wù)工作中。機(jī)關(guān)各科室分赴景區(qū)開(kāi)展安全檢查、工作督查、信息宣傳、志愿服務(wù)、后勤保障等工作，協(xié)助和推進(jìn)旅游接待工作的開(kāi)展。

核心景區(qū)2個(gè)黨代表工作室、7個(gè)黨員義務(wù)咨詢(xún)臺(tái)、10個(gè)旅游綜合執(zhí)法中隊(duì)、7個(gè)警務(wù)室、5個(gè)旅游速裁法庭聯(lián)絡(luò)室及旅游服務(wù)和投訴熱線24小時(shí)值班，確保旅游服務(wù)安全有序、平安滿(mǎn)意，確保服務(wù)游客“三必須”和“10分鐘應(yīng)急救助圈”服務(wù)承諾百分百兌現(xiàn)。

黃金周前，為迎接國(guó)慶中秋假日旅游接待張管局做了充分的準(zhǔn)備工作。售票系統(tǒng)、驗(yàn)票系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢修，以保證門(mén)票系統(tǒng)在旅游假日期間的正常運(yùn)行；索道、電梯、小火車(chē)、環(huán)保車(chē)等所有交通運(yùn)輸工具全部進(jìn)行了安全大體檢；游道、護(hù)欄、休息設(shè)施等進(jìn)行了維修和加固；景區(qū)各單位提采購(gòu)了足夠的物資，以滿(mǎn)足全員上崗的需求，做好黃金周期間的后勤保障。







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