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游客買票被多扣款 武陵源門票站3小時火速退還

2018-09-12 09:12:03  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:  閱讀: 張家界日報社微信

    近日,張家界武陵源景區(qū)收到了一封來自西安的感謝信。

    寫信人是西安游客賀先生,今年8月初,他和家人來到張家界旅游,13日上午8點16分在武陵源門票站購買了2張成人票和2張優(yōu)惠票,應付票價748元,使用信用卡付款時,售票員誤將金額輸成7488元。8月24日,回到西安的賀先生發(fā)現(xiàn)當時付款金額有誤,撥通了景區(qū)票務中心的電話,說明情況后,當日下午1點左右便將多收的6740元退還到賀先生賬戶。

    賀先生在信中寫道:“通過這件小事的處理,使我很受感動,張家界不愧是5A級景區(qū),山好水好人更好,工作人員的服務態(tài)度非常好,效率非常高,僅短短幾個小時就給我解決了問題,有機會我還會去張家界領略湖南人民的熱情好客和天然美景?!?/span>



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