張家界新聞網(wǎng)3月4訊 (通訊員 文紹喜) 為確保2019年全國兩會期間信訪穩(wěn)定,積極營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,日前,武陵源區(qū)公路局按照區(qū)信聯(lián)辦整體工作部署,精心組織,周密安排,扎實做好全國兩會期間信訪維穩(wěn)工作。
一是統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。該局組織機(jī)關(guān)干部職工傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)信聯(lián)辦下發(fā)的信訪維穩(wěn)文件精神,將思想統(tǒng)一到上級要求和工作部署上來,要求全局干部職工站在講政治的高度充分認(rèn)識信訪維穩(wěn)工作,思想上重視、行動上支持信訪維穩(wěn)工作。
二是全面排查,建立臺賬。該局結(jié)合公路工作實際,主要圍繞養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)、工程建設(shè)等方面進(jìn)行全面排查。并對排查出來的每一起矛盾糾紛逐一建立臺賬,落實“四定四包”,即:定目標(biāo)任務(wù)、定包案領(lǐng)導(dǎo)、定具體承辦人、定辦結(jié)時限,包調(diào)查處理、包疏導(dǎo)教育,包穩(wěn)控防范、包定紛息爭,從而準(zhǔn)確把握公路行業(yè)主要矛盾糾紛和隱患,切實將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。同時,圍繞重點人員、重點問題進(jìn)行排查,建立不穩(wěn)定因素臺賬,采取穩(wěn)控措施,適時制定信訪維穩(wěn)工作預(yù)案。
三是明確重點,夯實責(zé)任。確定重點領(lǐng)域、重點人群、重點案件,做到底數(shù)清、情況明、信息靈。實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,對于發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人,執(zhí)行信訪維穩(wěn)工作“一崗雙責(zé),失職追責(zé)”,對于因工作不力造成信訪案件、產(chǎn)生不良影響的給予責(zé)任問責(zé)。對兩會期間每天信訪信息實行當(dāng)天匯總,按照規(guī)定在當(dāng)天上午12點之前向區(qū)信聯(lián)辦上報當(dāng)天信訪維穩(wěn)情況。
四是耐心疏導(dǎo),有效化解。正確引導(dǎo)職工理性表達(dá)利益訴求,認(rèn)真聽取職工合理化建議,及時化解矛盾糾紛,做到大事化小、小事化了。加強(qiáng)信訪突發(fā)事件的監(jiān)控和信息收集,積極做好信訪應(yīng)急準(zhǔn)備,切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解,從源頭上減少信訪維穩(wěn)問題,確保公路行業(yè)遇到突發(fā)事件及時有效處置和化解。