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武陵源工行優(yōu)質(zhì)細(xì)節(jié)服務(wù)獲客戶贊揚(yáng)

2019-04-25 15:49:09  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：谷 豐  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    張家界新聞網(wǎng)4月25日訊（谷 豐）4月22日，武陵源支行營業(yè)大廳外，一位杵著拐杖的女士望著武陵源支行營業(yè)大廳遲疑不前，憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，值班經(jīng)理趕忙上前詢問女士是否前來辦理業(yè)務(wù)，得到確認(rèn)后，馬上將支行儲(chǔ)備的輪椅推出營業(yè)大廳外，和保安一起將該女士攙扶至輪椅上并推進(jìn)營業(yè)廳。了解客戶要辦理的業(yè)務(wù)后，銀行當(dāng)即決定設(shè)置綠色通道為其優(yōu)先辦理，隨后還溫馨提示客戶，工行設(shè)有“上門核?！钡姆?wù)，在特殊情況下可以通過“上門核保”的方式，由其家屬代為辦理部分業(yè)務(wù)。該客戶對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的服務(wù)給予了高度的贊揚(yáng)。   

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