張家界新聞網(wǎng)4月14日訊(通訊員 鄧道理)“我們一定積極參與誠信評定工作,為提質(zhì)武陵源貢獻(xiàn)正能量!”4月14日下午,武陵源區(qū)湘西印象生態(tài)餐飲公司董事長李儉楓對前來上門指導(dǎo)誠信創(chuàng)建的食品藥品監(jiān)督部門工作人員如此表示。武陵源區(qū)文明辦負(fù)責(zé)人介紹,旅游行業(yè)誠信評定工作自去年啟動以來收到了良好的效果,今年全區(qū)將集中在旅游餐館深入推進(jìn)該項(xiàng)工作,預(yù)計(jì)將有400家旅游餐館參與誠信評定工作。
據(jù)了解,武陵源旅游餐館誠信評定工作由區(qū)文明辦、區(qū)旅工委辦聯(lián)合相關(guān)職能部門共同開展。整個活動于3月19日全面啟動,現(xiàn)已進(jìn)入廣泛宣傳發(fā)動階段。評定的具體流程是:季度初評—游客及消費(fèi)者參評—集中考核—誠信監(jiān)督管理員復(fù)審—誠信評定領(lǐng)導(dǎo)小組研究—公示。考評的主要內(nèi)容除了經(jīng)營守法誠信外,還包括服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)、環(huán)境整潔舒適、投訴處置有效、管理嚴(yán)格科學(xué)等方面。
“對評選出的誠信餐館,我們將在對外旅游促銷的時候統(tǒng)一對外推介?!蔽淞暝磪^(qū)旅工委辦工作人員稱。除了在對外推介搭上順風(fēng)車外,獲評的誠信單位還將在旅游咨詢點(diǎn)、游客服務(wù)中心、新聞媒體等相關(guān)宣傳平臺獲得免費(fèi)展示的機(jī)會。盛美達(dá)維景國際酒店負(fù)責(zé)人表示,酒店將以此為契機(jī),加大誠信創(chuàng)建力度,不斷提升管理水平、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益。
2014年度,武陵源區(qū)共評定出10家誠信旅游企業(yè),其中誠信餐館3家,分別為烏龍山寨武陵源店、唐師傅土家食府、山溝溝飯店。