郵儲(chǔ)銀行張家界市分行為開(kāi)展好“金融標(biāo)準(zhǔn),為民利企”主題活動(dòng),組織網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)金融標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的標(biāo)準(zhǔn)化工作意識(shí)和金融宣傳工作能力,提升員工金融服務(wù)水平。
結(jié)合工作實(shí)際,組織各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了柜面金融標(biāo)準(zhǔn)宣傳活動(dòng),各網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)圍繞《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)規(guī)范》等金融標(biāo)準(zhǔn),在柜面服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行宣傳。
組織轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在LED顯示屏滾動(dòng)播放“金融標(biāo)準(zhǔn)、為民利企”宣傳主題口號(hào),大堂經(jīng)理在服務(wù)過(guò)程中積極向客戶講解金融標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí);在網(wǎng)點(diǎn)附近搭宣傳臺(tái)、進(jìn)社區(qū)解答客戶咨詢問(wèn)題,向客戶發(fā)放宣傳單和宣傳折頁(yè)。
通過(guò)開(kāi)展“金融標(biāo)準(zhǔn),為民利企”主題活動(dòng)的培訓(xùn)和宣傳工作,積極幫助客戶樹(shù)立金融風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí),讓客戶知曉金融標(biāo)準(zhǔn)和自身權(quán)利,引導(dǎo)客戶樹(shù)立正確的維權(quán)意識(shí),有效提升了全行員工的金融標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)水平和宣傳能力。