張家界核心景區(qū)武陵源265臺(tái)環(huán)保車服務(wù)春節(jié)黃金周

2016-02-03 15:42:23  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：吳勇兵   閱讀：

張家界新聞網(wǎng)2月3日訊 （通訊員 吳勇兵） 春節(jié)到張家界核心景區(qū)武陵源旅游的中外游客不用擔(dān)心乘車難。筆者2月3日從張家界易程天下環(huán)保客運(yùn)公司獲悉，今年春節(jié)旅游黃金周，該公司投入265臺(tái)環(huán)保車服務(wù)游客，全員上崗保障接待。

據(jù)預(yù)測(cè)，今年春節(jié)長(zhǎng)假，張家界核心景區(qū)武陵源將迎來今年首個(gè)接待最高峰，預(yù)計(jì)接待量相比去年春節(jié)有一定幅度增長(zhǎng)。筆者了解到，為確保接待暢通和營(yíng)運(yùn)安全，公司提前半月對(duì)春節(jié)接待工作進(jìn)行了動(dòng)員部署，并進(jìn)行了責(zé)任分解，并專門成立了春節(jié)旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組。特別是針對(duì)今年冰雪時(shí)間長(zhǎng)，山上部分游覽線路仍有積雪和冰凍，公司重點(diǎn)加大了路面監(jiān)控、危險(xiǎn)路段管控、特殊天氣條件下的安全行車監(jiān)管、三禁品的管控及車輛安全檢查。同時(shí)，對(duì)今年接待形勢(shì)進(jìn)行了科學(xué)研判，根據(jù)當(dāng)天預(yù)測(cè)的客流量合理調(diào)配車輛，保障運(yùn)力。

為確保接待質(zhì)量，公司除了加強(qiáng)安全保障和運(yùn)力調(diào)配外，還對(duì)司乘人員、各站場(chǎng)調(diào)度人員進(jìn)行了強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，公布了服務(wù)熱線電話：0744-5555555。并承諾每天最后一個(gè)客人離開核心景區(qū)才“收兵”。公司還要求所有一線工作人員要當(dāng)好景區(qū)形象宣傳員，注重崗位禮儀，及時(shí)回復(fù)游客的咨詢，力所能及地為游客提供各類幫助。同時(shí)，公司還實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，健全了應(yīng)急保障機(jī)制，對(duì)所有車輛和站場(chǎng)實(shí)行全天候監(jiān)控管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況并及時(shí)處理各類突發(fā)事件，確保中外游客在武陵源平安滿意。




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