張家界市人民政府游客中心體系隆重試運(yùn)行

2016-08-28 10:35:42  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：朱付勇 實(shí)習(xí)生 吳文靜  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)8月28日訊（記者 朱付勇 實(shí)習(xí)生 吳文靜）8月28日上午，張家界市人民政府游客中心體系正式啟動試運(yùn)行，這是繼8月26日張家界市人民政府智慧旅游平臺暨智慧旅游指揮調(diào)度中心啟用之后，我市旅游業(yè)的又一件大事，標(biāo)志著張家界旅游服務(wù)線上+線下的“雙門戶”戰(zhàn)略布局的完美實(shí)現(xiàn)。


自此，游客中心體系和智慧旅游平臺，作為張家界市人民政府主導(dǎo)的旅游目的地綜合服務(wù)的“絕代雙驕”橫空出世，將在張家界旅游資訊發(fā)布、旅游營銷、旅游定制、旅游接待、旅游維權(quán)、旅游秩序整治等旅游業(yè)經(jīng)營與管理全過程中聯(lián)袂擔(dān)當(dāng)，共同作為，為張家界旅游提質(zhì)升級和平安滿意行動計劃的深度實(shí)施，提供平臺，打好主力。

根據(jù)創(chuàng)建規(guī)劃，張家界市人民政府游客中心體系由門店系統(tǒng)、交通物流系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)等四大子系統(tǒng)構(gòu)成，項(xiàng)目總投資約3億元人民幣。目前，中心體系的首批5家門店及其運(yùn)營配套工程已經(jīng)完成建設(shè)投入運(yùn)營，2016年底將有9家門店具備對外服務(wù)條件，初步形成游客中心服務(wù)體系架構(gòu)，整個體系建設(shè)計劃2018年基本完成。建設(shè)完成并投入運(yùn)營后，張家界市作為國家旅游局確定的首批旅游綜改試點(diǎn)城市，將在全國首創(chuàng)完整的目的地服務(wù)游客中心體系，契合自由行為主體的新業(yè)態(tài)下的新需求，打造誠信+公信的旅游目的地“雙信”服務(wù)平臺，完成線上+線下的“雙門戶”戰(zhàn)略布局，屆時，旅張游客將通過游客中心體系，樂享一站管家式、自助智能化的綜合服務(wù)，真正體驗(yàn)“我的旅行我做主”的“游客中心”嶄新業(yè)態(tài)。











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