2016年10月2日,由國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司司長(zhǎng)彭志凱,監(jiān)督管理司副處長(zhǎng)孔磊等組成的督查組來(lái)到湖南開展國(guó)慶假期旅游市場(chǎng)檢查。湖南省旅游局黨組書記、局長(zhǎng)陳獻(xiàn)春,行業(yè)管理處處長(zhǎng)黃可等陪同檢查。
上午8點(diǎn)半,彭志凱一行在副市長(zhǎng)歐陽(yáng)斌、市旅外委主任蘭志平的陪同下來(lái)到張家界市人民政府智慧旅游指揮調(diào)度中心檢查張家界假日旅游接待有關(guān)情況。
在調(diào)度中心大廳,彭志凱一行一下子被一塊巨屏吸引住了,只見(jiàn)屏幕上全市各主要景區(qū)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)不斷跳動(dòng),景區(qū)接待人次及時(shí)更新。彭志凱饒有興致的問(wèn)了很多有關(guān)大數(shù)據(jù)采集的問(wèn)題,得到有關(guān)本門負(fù)責(zé)人的詳細(xì)解答。
市旅外委主任蘭志平介紹智慧旅游管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)
在指揮調(diào)度中心,市旅工委假日辦各相關(guān)職能部門工作人員集中辦公,隨時(shí)應(yīng)對(duì)旅游接待過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況。大屏幕上顯示著全市各主要交通節(jié)點(diǎn)、旅游景區(qū)、游客服務(wù)中心實(shí)時(shí)畫面。彭志凱和省旅游局局長(zhǎng)陳獻(xiàn)春就張家界智慧旅游的有關(guān)問(wèn)題聽取了張家界市各有關(guān)部門的詳細(xì)匯報(bào)。
張旅集團(tuán)總裁羅選國(guó)向彭志凱一行介紹市人民政府智慧旅游指揮調(diào)度中心建設(shè)情況
中午12點(diǎn)半,彭志凱一行在歐陽(yáng)市長(zhǎng)的陪同下來(lái)到張家界市人民政府游客中心火車站廣場(chǎng)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。彭志凱對(duì)游客中心內(nèi)各種設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)查看,并就其服務(wù)功能和配套設(shè)施進(jìn)行細(xì)致了解。在結(jié)束對(duì)游客中心的檢查時(shí),彭志凱在回答本平臺(tái)隨同的通訊員問(wèn)題時(shí)強(qiáng)調(diào):智慧旅游平臺(tái)建設(shè)和游客中心體系建設(shè)是國(guó)家旅游局正在著手推廣的旅游管理新手段,張家界在這方面工作走在了前列,希望張家界繼續(xù)改進(jìn)和完善平臺(tái)體系建設(shè),把相關(guān)工作做得更好。
彭志凱一行來(lái)到張家界火車站廣場(chǎng)市人民政府游客中心檢查
張旅集團(tuán)總裁羅選國(guó)向彭志凱介紹游客中心工作
游客中心體系和智慧旅游平臺(tái),作為張家界市人民政府主導(dǎo)的旅游目的地綜合服務(wù)的“絕代雙驕”橫空出世,將在張家界旅游資訊發(fā)布、旅游營(yíng)銷、旅游定制、旅游接待、旅游維權(quán)、旅游秩序整治等旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理全過(guò)程中聯(lián)袂擔(dān)當(dāng),共同作為,為張家界旅游提質(zhì)升級(jí)和平安滿意行動(dòng)計(jì)劃的深度實(shí)施,提供平臺(tái),打好主力。