張家界武陵源誕生首位“全國三八紅旗手”

2017-03-14 16:30:08  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：鄧道理  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)3月14日訊（通訊員 鄧道理）“謝謝你的熱情介紹，張家界因?yàn)槟愀利?！?月14日上午，一批重慶自助客人在武陵源區(qū)吳家峪游客服務(wù)中心，主動(dòng)要求與剛獲得2016年“全國三八紅旗手”榮譽(yù)稱號不久的工作人員袁謀文合影留念。據(jù)了解，袁謀文是在今年“三八”婦女節(jié)前夕全國婦聯(lián)舉行的表彰會上獲得這一榮譽(yù)的，她也因此成為張家界市武陵源區(qū)建區(qū)28年來首位“全國三八紅旗手”。



2014年“十一”黃金周，袁謀文為游客推薦旅游線路

今年43歲的袁謀文是武陵源核心景區(qū)的一名普通員工，當(dāng)過售票員，也做過咨詢員，從事旅游服務(wù)一線工作24年，被譽(yù)為張家界旅游工作形象的窗口、名片。她始終把游客當(dāng)親人，同時(shí)以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，爭做奉獻(xiàn)，急游客之所急，想游客之所想，用辛勤的汗水和真誠的微笑溫暖每一位遠(yuǎn)方來客的心。在前10年的售票工作中，她共無一差錯(cuò)地售出400萬張門票，未發(fā)生一起游客投訴。在此后的咨詢員工作中，她則把為游客排憂解難當(dāng)作己任，善待每一位慕名而來的游客。



袁謀文耐心的為游客提供咨詢解答

2011年，袁謀文因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績突出當(dāng)選為湖南省第十次黨代會代表；2013年，以她名字命名的“袁謀文黨代表工作室”在武陵源區(qū)吳家峪口門票站設(shè)立。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，武陵源區(qū)這個(gè)首家黨代表工作室四年來共接待各地群眾及游客來訪5000余人次，袁謀文和其他黨代表一起充分利用這個(gè)平臺現(xiàn)場解答疑問4000余次，受到游客書面表揚(yáng)100多次，幫助化解各類矛盾糾紛280余起，處理投訴游客滿意率100%，組織為當(dāng)?shù)毓鹿牙先恕⒇毨和?、患重病黨員資助愛心款近1萬元，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬元，共同展示張家界人和山水風(fēng)景同美的良好形象。2016年11月，袁謀文因?yàn)槌煽兺怀觯诤鲜〉谑淮吸h代會上連任黨代表。

“不忘初心，繼續(xù)前行。為旅游增光，為紅旗添色。”面對獲得婦女界的這份主要榮譽(yù)，袁謀文坦然地說，服務(wù)游客永遠(yuǎn)在路上，只有逗號沒有句號，今后她會一如既往地和大家一起努力工作，待游客如親人，擦亮旅游窗口形象，為把武陵源建成國際旅游休閑度假區(qū)爭做貢獻(xiàn)。








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