讓飛揚(yáng)的青春綻放最絢麗的光彩

---吉首大學(xué)張家界學(xué)院2018絲綢之路工商領(lǐng)導(dǎo)人 (張家界)峰會(huì)志愿服務(wù)側(cè)記

2018-10-31 09:24:11  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：關(guān) 心  閱讀：

金秋桂子香，武陵迎盛事。10月16日至17日，2018絲綢之路工商領(lǐng)導(dǎo)人（張家界）峰會(huì)在風(fēng)景秀麗奇絕的湖南省張家界市舉行。應(yīng)主辦方中國(guó)國(guó)際商會(huì)、張家界市人民政府、中國(guó)友誼促進(jìn)會(huì)、湖南省貿(mào)促會(huì)、絲綢之路國(guó)際總商會(huì)的邀請(qǐng)，吉首大學(xué)張家界學(xué)院93名志愿者用實(shí)際行動(dòng)擁抱峰會(huì)，用熱情微笑歡迎四海來(lái)賓，向全世界展示獨(dú)特的“張家界韻味”，為峰會(huì)的順利召開(kāi)貢獻(xiàn)青春力量。


精心組織  認(rèn)真做好籌備工作

   絲綢之路工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)作為一個(gè)高規(guī)格的國(guó)際性會(huì)議，已在陜西省西安市舉辦兩屆，迄今已是第三屆，也是首次離開(kāi)古絲綢之路的起點(diǎn)城市西安，深入到內(nèi)陸腹地城市張家界辦會(huì)?！皡⑴c這次志愿服務(wù)對(duì)廣大青年學(xué)子來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次鍛煉自我、提升綜合素質(zhì)的機(jī)會(huì)，在籌備峰會(huì)志愿服務(wù)工作的一個(gè)月時(shí)間中，學(xué)院高度重視，認(rèn)真統(tǒng)籌，精心組織。經(jīng)過(guò)報(bào)名、資格審查、崗位分配，學(xué)院遴選了93名外語(yǔ)能力較強(qiáng)、應(yīng)變能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的志愿者參與峰會(huì)服務(wù)?！奔状髮W(xué)張家界學(xué)院團(tuán)委副書(shū)記、學(xué)生工作處副處長(zhǎng)高雄說(shuō)。

為確保志愿者團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，學(xué)院團(tuán)委狠抓管理，建立“學(xué)院團(tuán)委--崗位負(fù)責(zé)人--志愿者”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并設(shè)立志愿者管理骨干團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格做好上崗、考勤等方面的工作。同時(shí)，積極與學(xué)院教學(xué)科研處、二級(jí)學(xué)院學(xué)生工作辦公室、輔導(dǎo)員、任課老師溝通，協(xié)調(diào)學(xué)生課程時(shí)間，確保志愿者安心上崗。

志愿服務(wù)籌備歷時(shí)一個(gè)月，學(xué)院團(tuán)委和絲綢之路國(guó)際總商會(huì)秘書(shū)局深入開(kāi)展了志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，切實(shí)提高志愿者的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，強(qiáng)化國(guó)家安全意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、禮儀意識(shí)和服務(wù)能力。為了切實(shí)讓志愿服務(wù)更為周到、貼心，學(xué)院團(tuán)委和組委會(huì)根據(jù)志愿者的個(gè)人專(zhuān)業(yè)、特長(zhǎng)、意愿和崗位需要等予以分組，分為接待組、會(huì)務(wù)組、新聞宣傳組、物料組、注冊(cè)與咨詢組等，并對(duì)各崗位志愿者予以針對(duì)性培訓(xùn)。諸如，駐扎在酒店的會(huì)務(wù)組志愿者相繼接受了消防培訓(xùn)、酒店設(shè)施使用培訓(xùn)、辦公設(shè)備使用培訓(xùn)，等等。

10月14日，根據(jù)2018絲綢之路工商領(lǐng)導(dǎo)人(張家界)峰會(huì)組委會(huì)的安排，吉首大學(xué)張家界學(xué)院的93名志愿者到崗。志愿者用高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、積極平和的心態(tài)、高水平的工作能力面對(duì)每一天的工作，傳達(dá)好每一個(gè)訊息，接待好每一位來(lái)賓。

吉首大學(xué)張家界學(xué)院文藝法學(xué)院2017級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)二班志愿者周曉映說(shuō)：“參加這次志愿服務(wù)的有來(lái)自中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)、西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、黑龍江大學(xué)、倫敦瑪麗女王學(xué)院等高校的大學(xué)生，每個(gè)志愿者都有自己的具體分工，大家各司其職、各盡其責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，做好自己應(yīng)該做的工作?！?/span>

“這些志愿者正在為參會(huì)嘉賓、媒體等提供抵離服務(wù)、翻譯服務(wù)、媒體服務(wù)等全方位、精細(xì)化的志愿服務(wù)，充分展示吉首大學(xué)張家界學(xué)院青年志愿者的青春風(fēng)采。”10月16日，絲綢之路國(guó)際總商會(huì)“一帶一路”文化展示中心副主任符繼紅介紹。

忠于職守  立足崗位做好服務(wù)

本屆峰會(huì)規(guī)格高、規(guī)模大、影響廣，也是張家界建市以來(lái)舉辦的級(jí)別最高、規(guī)模最大、影響最深遠(yuǎn)的國(guó)際峰會(huì)?！胺鍟?huì)期間，來(lái)自俄羅斯、格魯吉亞、烏克蘭、保加利亞、土庫(kù)曼斯坦、黎巴嫩、克羅地亞、意大利、澳大利亞、瑞士、法國(guó)、德國(guó)等‘一帶一路’沿線的84個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政府代表、駐華使節(jié)、國(guó)際組織領(lǐng)導(dǎo)、商協(xié)會(huì)主席、著名企業(yè)家以及國(guó)際貿(mào)易、金融、品牌、旅游、醫(yī)學(xué)專(zhuān)家等400余人出席峰會(huì)，其中有40余國(guó)駐華使節(jié)、30余國(guó)政府代表、50余國(guó)商協(xié)會(huì)主席，圍繞‘開(kāi)放的新時(shí)代、發(fā)展的新平臺(tái)、美麗的新湖南’為主題，共話‘一帶一路’國(guó)際合作，共促全球經(jīng)貿(mào)繁榮發(fā)展?！苯z綢之路國(guó)際總商會(huì)“一帶一路”文化展示中心副主任符繼紅說(shuō)。

參與峰會(huì)的志愿者，無(wú)不把自己當(dāng)作展示國(guó)家形象的“窗口”。大家秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以主人翁的姿態(tài)和較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，參與到具體的服務(wù)活動(dòng)中，并以此歷練自己、提升自己，書(shū)寫(xiě)青春華章。

吉首大學(xué)張家界學(xué)院文藝法學(xué)院2017級(jí)音樂(lè)二班志愿者李瑞說(shuō)：“10月15日是志愿者服務(wù)的第二天，這一天會(huì)務(wù)組的工作就很忙了，我們要布置會(huì)場(chǎng)和宴席，在會(huì)場(chǎng)布置中我們要認(rèn)真排放好每一位嘉賓座簽和每個(gè)國(guó)家的國(guó)旗擺放，會(huì)務(wù)組的領(lǐng)導(dǎo)和我們一部分志愿者忙到第二天凌晨三點(diǎn)才休息。這一天我們還將5000多張會(huì)議餐票都蓋上印章，一天下來(lái)工作很累也很充實(shí)?！?/span>

峰會(huì)會(huì)務(wù)組志愿者每天的工作熟練程度堪比一部“人工導(dǎo)航儀”，他們這樣描述自己的工作：“幾乎每天都在走路，不停地在酒店里面走，看懂酒店地圖是不夠的，一定要實(shí)地踩點(diǎn)。不僅僅是熟悉路線，還得把每一個(gè)嘉賓要去的會(huì)議廳以及座次、餐廳、住宿的地方串起來(lái)，方便嘉賓的出行?！?/span>

吉首大學(xué)張家界學(xué)院團(tuán)委文秀云老師，作為本屆峰會(huì)中學(xué)院93名志愿者的總負(fù)責(zé)人。她每天與絲綢之路國(guó)際總商會(huì)秘書(shū)局和組委會(huì)保持密切溝通，保障每一位志愿者在各自崗位發(fā)光發(fā)熱。從10月13日至18日，女兒才1歲多的她，白天在學(xué)院和峰會(huì)駐地張家界碧桂園鳳凰酒店兩邊跑，每天晚上十一二點(diǎn)或者凌晨還會(huì)準(zhǔn)時(shí)到校門(mén)口去迎接一部分志愿者返校。文秀云說(shuō)：“希望同學(xué)們都能在親身體驗(yàn)中了解志愿服務(wù)精神的真諦，能在辛苦的付出中有所收獲和成長(zhǎng)！”

志愿者上崗期間，吉首大學(xué)張家界學(xué)院黨委副書(shū)記尚道文來(lái)到志愿者工作的張家界碧桂園鳳凰酒店看望慰問(wèn)青年志愿者，詳細(xì)詢問(wèn)大家的生活情況、后勤保障情況和志愿服務(wù)情況，向大家表達(dá)了學(xué)院對(duì)志愿者辛勤工作的肯定與贊揚(yáng)，鼓勵(lì)志愿者倍加珍惜這次難得機(jī)會(huì)，不斷提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；囑咐志愿者勇于實(shí)踐，積極主動(dòng)為峰會(huì)提供熱情周到、認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)，用積極的行動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、燦爛的笑容傳遞文明、踐行文明，做好展現(xiàn)學(xué)院風(fēng)采、體現(xiàn)張家界形象、凸顯中國(guó)精神的優(yōu)秀青年志愿者。

樂(lè)于奉獻(xiàn)  踏實(shí)細(xì)致各方贊譽(yù)

從籌備到峰會(huì)結(jié)束，一個(gè)月的時(shí)間里，吉首大學(xué)張家界學(xué)院志愿者用微笑迎接賓客，用汗水贏得信任，以高品質(zhì)的服務(wù)贏得各方贊許，服務(wù)全程實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)零差錯(cuò)、工作零失誤、安全零事故、服務(wù)對(duì)象零投訴”，圓滿完成各項(xiàng)志愿服務(wù)，向中外嘉賓展示了張家界熱情好客的文明形象，向世界展示一個(gè)謙和有禮、人文昌盛的“中國(guó)主場(chǎng)”，贏得了中外來(lái)賓、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和絲綢之路國(guó)際總商會(huì)秘書(shū)局、張家界市旅游和外事僑務(wù)委員會(huì)等承辦單位的高度肯定和贊揚(yáng)，成為2018絲綢之路工商領(lǐng)導(dǎo)人(張家界)峰會(huì)中一道靚麗的風(fēng)景線，吸引了中央電視臺(tái)、人民網(wǎng)、中新網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等主流媒體的關(guān)注。

吉首大學(xué)張家界學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2017級(jí)會(huì)計(jì)一班志愿者歐舟在面對(duì)中央電視臺(tái)記者采訪時(shí)說(shuō)：“能在2018絲綢之路工商領(lǐng)導(dǎo)人(張家界)峰會(huì)這樣一個(gè)高級(jí)別會(huì)議上提供志愿服務(wù)，我感到驕傲與自豪，希望通過(guò)志愿服務(wù)，向全世界展示中國(guó)青年的風(fēng)采?！?/span>

峰會(huì)期間，每位志愿者在自己的崗位上，或是默默無(wú)聞，或是忙忙碌碌。他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)，機(jī)智嚴(yán)謹(jǐn)。機(jī)場(chǎng)接待組的志愿者在各自的工作崗位上，以飽滿的精神，勤奮工作，扎實(shí)苦干，他們常駐機(jī)場(chǎng)，為中外嘉賓搬運(yùn)行李，安全順利把嘉賓接待至指定地點(diǎn)乘車(chē)。

新聞宣傳組的志愿者識(shí)大體、顧大局，嚴(yán)格遵守峰會(huì)志愿服務(wù)承諾，用精益求精的表現(xiàn)圓滿完成接待工作。吉首大學(xué)張家界學(xué)院文藝法學(xué)院2017級(jí)英語(yǔ)三班楊玉瓊是新聞宣傳組志愿者，她說(shuō)：“我們做的都是細(xì)小的事，但是也都是需要細(xì)心才能做好的事。要做，就要做好。一天工作那么久,但一點(diǎn)都不覺(jué)得辛苦?！睏钣癍傔€說(shuō),這在她人生中是難得的寶貴經(jīng)歷。

“服務(wù)2018絲綢之路工商領(lǐng)導(dǎo)人(張家界)峰會(huì)是我成長(zhǎng)旅途的里程碑，我在幫助外賓的時(shí)候就深深地感覺(jué)到學(xué)好英語(yǔ)真的很重要！我要加油努力學(xué)好英語(yǔ)和其他課程，今后好報(bào)效國(guó)家?！奔状髮W(xué)張家界學(xué)院文藝法學(xué)院2017級(jí)美術(shù)學(xué)一班志愿者馬靜博說(shuō)。

吉首大學(xué)張家界學(xué)院文藝法學(xué)院2017級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)一班志愿者肖瑤說(shuō)：“每天早上六點(diǎn)不到就起床，有時(shí)晚上十一二點(diǎn)，有時(shí)凌晨才能回學(xué)院休息，一天忙下來(lái)一口水都顧不上喝，盡管我服務(wù)崗位的關(guān)鍵詞是‘辛苦、枯燥’，但每天結(jié)束服務(wù)坐在回學(xué)院的中巴上，我卻有種說(shuō)不出的充實(shí)和興奮，我想這種暖暖的感覺(jué)就是作為一名志愿者特有的驕傲?！?/span>

吉首大學(xué)張家界學(xué)院醫(yī)學(xué)院2017級(jí)護(hù)理四班志愿者肖子鶴說(shuō)：“我負(fù)責(zé)的嘉賓剛好是鳳凰衛(wèi)視主持人，作為主持人的跟班志愿者我很榮幸，此次志愿服務(wù)帶給我最大的收獲就是能和優(yōu)秀的人一起工作和生活，他們兢兢業(yè)業(yè)的辦事態(tài)度，一絲不茍的工作方式，這一切都為我更好的融入職場(chǎng)打下了基礎(chǔ)，讓我明白了優(yōu)秀的人是如何處理問(wèn)題的。”

志愿者紛紛表示，很榮幸成為2018絲綢之路工商領(lǐng)導(dǎo)人(張家界)峰會(huì)志愿者的一員，通過(guò)志愿服務(wù)，深深感受到祖國(guó)強(qiáng)大帶給自己的自豪感，深切體會(huì)到自身所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命，工作雖辛苦，但內(nèi)心充實(shí)、快樂(lè)，在服務(wù)峰會(huì)、參與峰會(huì)的過(guò)程中收獲了一段寶貴、難忘的人生經(jīng)歷。

與會(huì)《亞太日?qǐng)?bào)》記者留言到“志愿者熱情飽滿，服務(wù)周到，謝謝你們”?！八齻兊男θ萏懈腥玖α?讓人忍不住跟著微笑起來(lái)，她們是一道美麗的風(fēng)景。”克羅地亞前總統(tǒng)斯捷潘·梅西奇對(duì)禮儀引導(dǎo)志愿者豎起大拇指。

“無(wú)志愿，不青春”。吉首大學(xué)張家界學(xué)院自2002年創(chuàng)辦以來(lái)，就高度重視大學(xué)生思想政治工作。“長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)院積極引導(dǎo)學(xué)生牢固樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，扣好人生第一?？圩?，燃亮青年學(xué)子信仰之炬，在大學(xué)生思想政治工作方面做了大量積極的嘗試，形成了一整套有傳統(tǒng)、有特色、行之有效的做法。同時(shí)，對(duì)接社會(huì)實(shí)際需求，發(fā)揮師生專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，不斷提升志愿服務(wù)內(nèi)涵，助力張家界建設(shè)國(guó)際精品旅游城市?！奔状髮W(xué)張家界學(xué)院黨委書(shū)記王賓吾說(shuō)。

吉首大學(xué)張家界學(xué)院院長(zhǎng)簡(jiǎn)德彬教授指出：“長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)院堅(jiān)持‘結(jié)合專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)開(kāi)展志愿服務(wù)，在志愿服務(wù)中成人成才’的理念，在不斷推進(jìn)第一課堂教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，又分別將學(xué)生課外科技文化、創(chuàng)新實(shí)踐、志愿服務(wù)等活動(dòng)加以系統(tǒng)完善，著力打造提升學(xué)生思想水平，促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)成才的第二課堂，有力提升大學(xué)生思想政治工作質(zhì)量。”（關(guān) 心）







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