出租車行業(yè)創(chuàng)“三優(yōu)”系列報道之四：趙群萬：要做最好的出租車司機

2019-07-04 15:08:24  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：鄢淵  閱讀：

干凈整潔的車內環(huán)境，醒目的服務監(jiān)督卡和“社會主義核心價值觀”、“最清潔”標簽，司機憨厚的笑容、熱情的問候，坐上車號湘GX3168出租車，記者有種滿滿的安全感。

出租車平穩(wěn)行駛在武陵源區(qū)武陵路上，車窗外，步行前往吳家峪門票站的游客絡繹不絕?？粗矍斑@條通往景區(qū)的核心要道，司機趙群萬告訴記者，“出租車是我們這個旅游城市的一個形象窗口，讓每一位乘客安全、舒心地到達目的地，是我最大的追求！”

從業(yè)十多年，年屆五旬的趙群萬至今仍是張家界春祥出租汽車有限公司“三無”、“三多”紀錄的保持者：無道路交通安全責任事故、無違規(guī)記錄、無服務質量投訴；拾金不昧多、做好人好事不留名多、參加各項公益活動多。

“干我們這一行，安全是第一位的”，老趙表示。十多年前從沿海返鄉(xiāng)來到武陵源、從貨車司機轉行進入出租車行業(yè)后，老趙便把做最好的出租車司機作為人生追求。愛崗敬業(yè)的他掌握過硬駕駛技術的同時，熟讀并時刻遵守各項交通法律法規(guī)和公司各項管理制度，對武陵源城區(qū)道路交通、景區(qū)景點、賓館酒店爛熟于心。不忘初心、方得始終，正是這份嚴謹認真，讓他十多年沒有發(fā)生一例道路交通安全責任事故和違規(guī)記錄。

地處核心景區(qū)的武陵源地理位置特殊，在利益的驅使下，部分駕駛員不按規(guī)定打表收費的現(xiàn)象時有發(fā)生?！袄蠈崱钡睦馅w卻從不亂收費、亂漲價，也從不拒載?！白隽诉@一行，就要把乘客的利益和要求放在首位，這是出租車司機的道德底線”，老趙云淡風輕的言語背后，是他十多年恪守行規(guī)的堅守，這位受乘客尊敬的的哥，始終堅持用微笑接送來自五湖四海的賓客，努力為乘客提供安全、舒心、快捷、經(jīng)濟的服務，從未有過服務質量投訴，有的只是乘客對他樂于助人的點贊。

2018年11月的一晚，正在吳家峪門票站路口候客的老趙，發(fā)現(xiàn)一位70多歲的老人在廣場徘徊，似乎在找什么人。熱心的老趙上前詢問，老人只是說要回家，可說不出自己是哪兒的，也說不出家人的聯(lián)系電話。當時已到晚上10點多鐘，寒風凜冽，老人凍得直發(fā)抖，老趙二話沒說，立即把老人扶上車并送到武陵源區(qū)福利院，直至凌晨，直到福利院工作人員將老人安頓好，他才悄然離去。

2018年5月，一位東北游客將皮包遺落在一輛出租車上，皮包內有兩千多元人民幣和一萬多美金，卻沒有記住車牌號。這位游客的導游認識老趙，要老趙幫忙查找。得知這一情況后，老趙馬上通過微信、對講機、詢問當班駕駛員幫忙查找，得知皮包遺失在湘GX3010號車上，老趙立即與駕駛員聯(lián)系，并將皮包送到已乘車至市內的失主手中?！安灰o，這是我應該做的”，面對千恩萬謝并拿出現(xiàn)金酬謝的失主，老趙婉拒。拉著老趙的手、失主感動不已，“你們武陵源出租車司機真是好樣的！”

十多年如一日，拾金不昧、幫乘客取放行李、扶老人小孩孕婦上下車、免費接送中小學生、參加愛心送考助學不間斷……樂于助人、扶危濟困的人文關懷已經(jīng)深深根植在老趙的內心深處，在出租車司機這個平凡的角色中，老趙十多年如一日，踐行著一名共產(chǎn)黨員的價值觀，書寫了新時代“的哥”的大愛情懷。

由于在出租車駕駛員中起到了模范帶頭作用，樹立了出租車行業(yè)的良好形象，老趙多次受到政府和行業(yè)主管部門的表彰：2014年獲得武陵源全區(qū)城市公共客運“優(yōu)秀駕駛員”稱號，2015年被評為中共武陵源區(qū)非委“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，2018年獲評全市出租車行業(yè)創(chuàng)“三優(yōu)”競賽活動“黨員先鋒號”。

記者采訪結束時，老趙正在聯(lián)系公司的休班駕駛員去吳家峪門票站路口開展交通疏導志愿服務。這么忙碌還要做公益？面對記者的詢問，老趙笑著說，“以前大家休班了沒事干就打牌，對身體不好，精神恍惚開車也有安全隱患，現(xiàn)在得閑了做公益、搞體育運動，大家充滿了正能量”，老趙正以一名老共產(chǎn)黨員的價值觀，影響帶動著更多的哥開心工作、快樂生活。

（記者 鄢淵）




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