市醫(yī)保局服務(wù)窗口喜獲“全國巾幗文明崗”稱號

2023-03-07 09:18:30  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：  閱讀：

張家界日報.掌上張家界訊（陳靈星）張家界市醫(yī)保局服務(wù)窗口近日被中華全國婦女聯(lián)合會授予“全國巾幗文明崗”稱號。

市醫(yī)保局堅持學(xué)習(xí)提升、黨建引領(lǐng)、服務(wù)為民的工作理念，打造了一支高素質(zhì)、專業(yè)化的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)隊伍，婦女同志成為這支隊伍的中堅力量。



學(xué)習(xí)強(qiáng)基礎(chǔ)，用知識武裝頭腦

凝聚醫(yī)保巾幗之智，將理論學(xué)習(xí)研討與業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，開展“每月一課”，建立“青年理論學(xué)習(xí)小組”。女性干部職工精讀理論著作、撰寫學(xué)習(xí)體會或調(diào)研文章，堅持月集中學(xué)習(xí)，季檢查學(xué)習(xí)筆記，年評選“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，不斷提升政治素養(yǎng)和履職能力，用專業(yè)的知識、高效的速度、便捷的方式為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。



巾幗當(dāng)先鋒，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)使命

激揚(yáng)醫(yī)保巾幗之志，充分調(diào)動女性積極性，女同志們在政策宣傳、業(yè)務(wù)辦理、問題解答等方面發(fā)揮重要作用，在疫情防控等方面積極履職盡責(zé)，在簡化流程、優(yōu)化制度等方面不斷改革創(chuàng)新，在異地就醫(yī)備案、便民服務(wù)等方面注重溫度與品質(zhì)，在考核評比、社會監(jiān)督等方面接受檢驗與考驗，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，不斷提升醫(yī)保窗口服務(wù)質(zhì)效，充分展示了新時代女性的風(fēng)采。



群眾為中心，用服務(wù)贏得贊譽(yù)

發(fā)揮醫(yī)保巾幗之力，推行“首問負(fù)責(zé)制”“限時辦結(jié)制”“一次性告知制”和“容缺受理制”，簡化12項工作流程，建立完善7項工作制度，不斷推進(jìn)“我為群眾辦實事”， 構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級“15分鐘便民服務(wù)圈”。市醫(yī)保局服務(wù)窗口女性占比85%，窗口每年累計服務(wù)群眾近5萬人次，所有政務(wù)服務(wù)經(jīng)辦事項辦理時限縮短30%，辦結(jié)率100%，網(wǎng)上好評率100%?！案咂瘘c(diǎn)構(gòu)建‘大聯(lián)動’醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系”、“走深走實，亮化窗口暖人心”等經(jīng)驗做法得到省市兩級推介及多家媒體宣傳。







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