張家界新聞網(wǎng)3月3日訊 (通訊員 朱子?。┥吣甏哼\,張家界火車站客運工作人員踐行親情服務,為“微笑服務,溫暖回家路”主題實踐活動增添光彩,給旅客留下了一個又一個美好記憶。
溫暖回家路有我
2月28日早晨8時20分,張家界火車站售票廳服務臺王文君發(fā)現(xiàn)有一位睡在售票廳內(nèi),滿身酒氣的旅客。連忙通知了值班主任劉菡英,經(jīng)詢問該名旅客叫李斌,常德人,被同學從長沙騙來張家界搞傳銷,身無分文。劉菡英連忙把他安置在重點候車室休息,讓他醒醒酒。中午,又給他送來飯菜,送來水。
下午,劉菡英送他登上了K9066次列車,安排在15號車廂,并給他30元錢做路費。然后聯(lián)系上了他的叔叔,給他發(fā)去了短信:“你好,我是張家界火車站工作人員,你的侄兒李斌乘坐K9063次15號車廂,到長沙的時間是晚上9:50分記得接車。”細心的朋友絕對有疑問了,怎么是兩個車次,其實這個正是劉涵英細心之處,K9063次列車是K9066次列車到達長沙的車次,還有那溫馨的晚上9:50分,只是為了旅客不誤了接車。據(jù)了解,只有鐵路內(nèi)部才知道,他們使用的是24小時制,晚上9:50分,一般會叫做21時50分。
溫暖回家路有你
2月28日13時48分,張家界火車站新浪、騰訊的官方微博同步發(fā)布了“#主人,你在哪里?##張家界火車站#【失物招領(lǐng)6】吉首大學的覃明同學,2月28日張家界火車站公安貴院明、安檢王晶、值班員劉涵英在安檢口撿到了您的背包,包內(nèi)有聯(lián)想筆記本等物品,請譚明同學速與車站失物招領(lǐng)處聯(lián)系認領(lǐng),謝謝!聯(lián)系電話:0744-2145262。”的微博。馬上得到了@廣州鐵路、@廣鐵警方在線、@廣鐵集團張家界車務段、@文濤-PICC、@峰子、@吉首大學微博協(xié)會、@blue田老師、@向午平、@吉首大學后花園、@誠志的心、@@張家界瀟瀟鍋忙元宵、@公社的飼養(yǎng)員、@黃小念_、@軒猿詩雪等知名網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā),于15時56分找到失主。溫暖回家路有你,感謝這些愛心轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)友們,“微”平臺有你們滴水聚海,大愛成河。