北京游客張家界打?qū)в卧鈬?致歉后離開

2013-07-07 09:37:08  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：徐政   閱讀：

    張家界新聞網(wǎng)7月7日訊（通訊員 徐政）6月22日，十來個人在永定派出所院內(nèi)，要求追究打人者責(zé)任，還被打者一個公道。 

    原來是一起涉旅糾紛，且事發(fā)地在鳳凰，永定派出所得知這一情況后隨即將這場糾紛轉(zhuǎn)交到永定區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。 

    永定區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所三名工作人員即刻趕到現(xiàn)場，一邊找雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解，一邊做現(xiàn)場其他人員的安撫工作，防止事態(tài)惡化。 

    原來，6月21日，市內(nèi)某旅行社的導(dǎo)游魯某帶領(lǐng)一個30多人的旅游散拼團(tuán)，在去鳳凰游玩過程中，因在游玩景點(diǎn)和住宿等問題上，與其中來自北京的游客鐘先生夫婦發(fā)生爭執(zhí)，鐘先生夫婦倆情緒失控，對導(dǎo)游魯某進(jìn)行人身攻擊，造成魯某頸部及手臂等身體多處軟組織受傷，衣服也被撕破，但導(dǎo)游魯某沒有還擊，還是忍著傷痛堅(jiān)持完成剩余行程。 

    6月22日，當(dāng)旅游團(tuán)回到市內(nèi)后，導(dǎo)游魯某單位的同事、同行及朋友們得知魯某被打傷后，非常氣憤，紛紛要找游客評理，要求打人者鐘某夫婦賠禮道歉。游客鐘某夫婦倆感到了事態(tài)的嚴(yán)重，于是選擇了報(bào)案。
    經(jīng)過永定區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所工作人員反復(fù)耐心地做雙方工作，雙方情緒得以平息。游客鐘先生夫婦終于認(rèn)識到了自己動手打人的過錯，向?qū)в昔斈迟r禮道歉，也愿意進(jìn)行賠償。導(dǎo)游魯某接受了道歉，但放棄任何賠償要求。這場涉旅糾紛就此得到平息。 




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