張家界火車站：增開4對火車臨客 啟用售票廳的所有售票窗口

2015-02-04 15:02:36  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：周密 陳躍文   閱讀：

張家界新聞網(wǎng)2月4日訊 （記者 周密 實習(xí)生 陳躍文） 2月4日，記者從張家界火車站了解到，春運(yùn)期間火車站預(yù)計將發(fā)送旅客26.5萬人次，較去年增長10%。客流高峰期集中在春節(jié)節(jié)后農(nóng)歷正月初四至初十間，最高峰預(yù)計將達(dá)到1萬人/日。根據(jù)對客流流量及客流方向的預(yù)測，火車站今年春運(yùn)節(jié)前預(yù)計將增開懷化—無錫3316/5次、懷化—廣州K6564/3次，貴陽—北京3926/5次、襄陽—湛江3912/1次共四對臨客，盡力滿足旅客出行需要。

為最大限度方便乘客購票，張家界火車站計劃自2月4日起啟用售票廳的所有售票窗口，車站主窗口開設(shè)10個窗口（含2臺自動售票和2臺自動取票設(shè)備），在日常窗口的基礎(chǔ)上增加4個窗口。同時，火車站在售票廳外小廣場設(shè)置一個剩余票額動態(tài)揭示牌對余票進(jìn)行及時公布。

春運(yùn)期間，火車站將本著熱心、耐心、細(xì)心的原則向旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成立了青年志愿者服務(wù)隊，積極主動地幫助旅客，做到文明、熱情服務(wù)；在候車大廳設(shè)立咨詢、服務(wù)投訴點，接待和登記旅客的咨詢和投訴，及時處理和上報問題；在進(jìn)站驗證口外設(shè)置流動宣傳員，負(fù)責(zé)實名制售票、驗證檢票引導(dǎo)宣傳工作。

為確保春運(yùn)安全，火車站加強(qiáng)對職工標(biāo)準(zhǔn)化的督促檢查，防止假日期間現(xiàn)場作業(yè)控制出現(xiàn)空檔導(dǎo)致安全問題發(fā)生；同時加強(qiáng)“三品”檢查，做到件件過機(jī)，堅決將“三品”堵在站外車下。   








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