張家界分行開展“三項檢查”加強節(jié)日服務(wù)工作

2015-02-17 15:58:46  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：盧國輝  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)2月17日訊（通訊員  盧國輝）為確保春節(jié)假日期間經(jīng)營管理工作平穩(wěn)運行，張家界分行高度重視做好全轄營業(yè)網(wǎng)點2015年春節(jié)期間服務(wù)工作安排，放假前夕，組織開展“三項檢查”，加強節(jié)日期間服務(wù)管理工作。

開展安全保衛(wèi)檢查。通過檢查，確保安防設(shè)施正常運行，防止各類案件事故的發(fā)生，組織員工學(xué)習(xí)各項突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，加強節(jié)日值班和突發(fā)事件應(yīng)急管理，嚴(yán)格落實值班制度和重大突發(fā)事件應(yīng)急管理制度，有效提高網(wǎng)點風(fēng)險防范能力，推動“三無三達(dá)標(biāo)”活動的深入開展。

開展操作風(fēng)險檢查。結(jié)合湖南省銀監(jiān)局《全面開展湖南銀行業(yè)金融機構(gòu)加強內(nèi)部管控遏制違規(guī)經(jīng)營和違法犯罪專項檢查工作實施方案》要求，對全轄各層級、各網(wǎng)點操作風(fēng)險進(jìn)行了一次徹底自查，確保各項管理制度落實，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，防范操作風(fēng)險。

開展服務(wù)能力檢查。為切實做好節(jié)日服務(wù)工作，該行不斷加強服務(wù)客戶意識，根據(jù)節(jié)假日期間客戶流量、業(yè)務(wù)種類、現(xiàn)金收付量、貴金屬產(chǎn)品等業(yè)務(wù)需求多的特點，對經(jīng)營單位節(jié)日期間應(yīng)對客戶業(yè)務(wù)需求工作進(jìn)行檢查，督促各經(jīng)營單位認(rèn)真安排好勞務(wù)組織，增設(shè)彈性窗口，做好現(xiàn)金調(diào)撥、自助設(shè)備運行管理，確保節(jié)日期間營業(yè)正常，服務(wù)到位。




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