張家界新聞網(wǎng)11月18日訊(記者 寧奎)11月18日,由國家旅游局監(jiān)督管理司巡視員侯振剛一行組成的督查組,在省旅游局黨組副書記、副局長王超祥的陪同下,到張家界進行旅游投訴舉報案件處理專項督查工作。
一直以來,張家界各級各相關(guān)部門高度重視旅游市場秩序監(jiān)管工作,先后成立了“張家界市旅游工作委員會”、“平安滿意在張家界”專項活動辦公室旅游市場秩序?qū)m椪谓M、張家界市社會管理綜合治理委員會旅游管理專項組等組織機構(gòu)來強化對旅游市場監(jiān)管工作的組織領(lǐng)導。今年1至10月,全市共出動執(zhí)法人員1512次,共檢查旅游團隊2341個,共查處和糾正導游各類違規(guī)358人次。
侯振剛對張家界旅游投訴舉報案件處理工作給予充分肯定,他說,張家界在旅游市場秩序監(jiān)管上取得了很好的經(jīng)驗,值得總結(jié)與推廣。同時,他要求旅游部門統(tǒng)一思想認識,積極落實國家旅游層面部署;依托市場主體,探索秩序亂象的治本之策,利用“一城通”等信息化手段,建立信用體系,積極引導行業(yè)自律,杜絕“不合理低價”游等擾亂行業(yè)秩序等行為的發(fā)生,形成和諧共贏的旅游環(huán)境。