劉革安調(diào)研旅游市場(chǎng)秩序時(shí)強(qiáng)調(diào)

強(qiáng)化管理 優(yōu)化服務(wù) 增強(qiáng)游客在張家界旅游的愉悅感

2018-08-13 15:43:11  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：記者 庹興亮  閱讀：

張家界新聞網(wǎng)8月13日訊（記者 庹興亮）8月11日，市委副書記、市長(zhǎng)劉革安帶領(lǐng)市旅外委、市公安局、市食藥監(jiān)局和市工商局等部門主要負(fù)責(zé)人，前往永定區(qū)和武陵源區(qū)，就旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行專題調(diào)研。



劉革安一行首先來(lái)到天門山索道下站，在網(wǎng)絡(luò)取票處，看到導(dǎo)游小桂正在幫助游客辦理天門山索道票，他親切地對(duì)小桂說(shuō)，導(dǎo)游直接為游客服務(wù)，游客的旅游體驗(yàn)，一定程度上取決于你們的服務(wù)好壞，希望大家一起做好旅游服務(wù)工作，增強(qiáng)游客在張家界旅游的愉悅感。調(diào)研中，劉革安反復(fù)叮囑天門山公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，近期持續(xù)高溫，又值旅游高峰期，一定要加強(qiáng)管理、優(yōu)化服務(wù)，確保景區(qū)秩序平穩(wěn)有序。



在武陵源區(qū)吳家峪門票站，看到游人如織、秩序井然。劉革安走到游客中間，與他們親切交流。當(dāng)聽到游客反映購(gòu)票窗口較少等問題時(shí)，他要求，景區(qū)一定要堅(jiān)持以游客為中心，增加購(gòu)票窗口，方便游客購(gòu)票，同時(shí)盡可能為游客提供更多人性化的服務(wù)。他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前正值旅游旺季，每個(gè)景區(qū)景點(diǎn)都必須加強(qiáng)管理，到崗到人，落實(shí)責(zé)任，做好游客的服務(wù)和安全工作；要加強(qiáng)景區(qū)環(huán)保車的運(yùn)營(yíng)管理，強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度，科學(xué)安排運(yùn)力，提升廣大游客的滿意度；要始終將旅游安全工作擺在首位，強(qiáng)化安全紅線意識(shí)，切實(shí)踐行安全主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，為游客提供舒心安心的旅游環(huán)境。

劉革安還隨機(jī)到印象張家界、碾子鋪等旅游購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行了檢查。他強(qiáng)調(diào)，相關(guān)職能部門一定要加強(qiáng)對(duì)旅游購(gòu)物場(chǎng)所的管理，堅(jiān)決打擊虛高定價(jià)、虛假宣傳、消費(fèi)欺詐等違法行為，為游客提供誠(chéng)信、透明、安全的消費(fèi)環(huán)境；各旅游購(gòu)物場(chǎng)所要依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)品牌，不斷擴(kuò)大張家界旅游消費(fèi)。







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