張家界新聞網(wǎng)2月9日訊(文/圖 記者 周密 邵穎)旅游服務(wù)能不能讓游客滿意?旅游市場秩序是不是良好有序? 2月9日,大年初五,市委書記、市人大常委會主任虢正貴帶領(lǐng)市文旅廣體局、市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人深入景區(qū)一線調(diào)研春節(jié)旅游接待工作。市人大常委會副主任、武陵源區(qū)委書記朱用文參加調(diào)研。
虢正貴一行首先來到袁家界,了解該景區(qū)交通秩序、景區(qū)運(yùn)行、安全保障、游客人數(shù)等情況,慰問一線值崗執(zhí)勤工作人員。在天橋管理所內(nèi),虢正貴與一位正在休憩的導(dǎo)游詳細(xì)交談,他說,導(dǎo)游直接為游客服務(wù),代表著張家界的形象,一定要千方百計為游客提供熱情、周到、高效的服務(wù),讓每一名游客高興而來、滿意而歸。
隨后,虢正貴走進(jìn)袁家界游客服務(wù)中心和阿凡達(dá)生態(tài)餐廳,實(shí)地查看春節(jié)期間餐飲價格及供應(yīng)情況。虢正貴邊走邊看,與多位游客詳細(xì)交流,他向在張家界過春節(jié)的游客表示了熱烈的歡迎,祝愿他們旅途愉快。
虢正貴一行還來到武陵源水繞四門景區(qū)和張家界大峽谷景區(qū)查看游客游覽情況。他指出,春節(jié)黃金周人流車流量較大,受雨雪冰凍天氣影響,安全壓力隨之增加。有關(guān)部門和景區(qū)要高度重視,完善應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)做好景區(qū)旅游秩序和安全管理工作。
在座談會上,虢正貴對各部門應(yīng)對春節(jié)黃金周的措施、效果給予了充分肯定。他要求,相關(guān)部門單位要堅持問題導(dǎo)向,加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作,不斷深化“鐵腕治旅”行動,整頓旅游市場亂象,同時做強(qiáng)做優(yōu)景區(qū)服務(wù)保障工作,牢固樹立安全第一的發(fā)展理念,注意細(xì)節(jié),嚴(yán)格管理,為廣大游客營造文明、有序、安全、便捷、高效的旅游環(huán)境。虢正貴最后強(qiáng)調(diào),元宵節(jié)即將來臨,各部門要牢固樹立安全意識,做細(xì)做實(shí)各項準(zhǔn)備工作,確保元宵燈會取得圓滿成功。