找準新定位 創(chuàng)建新品牌 全面提升旅游交通窗口單位服務形象和水平

虢正貴調研市城區(qū)重點旅游交通窗口單位

2017-06-05 17:50:44  來源：張家界新聞網  作者：王姣  閱讀：

掌上張家界6月5日訊 （記者 王姣） 6月5日，市委書記、市人大常委會主任虢正貴帶領市旅外委、市公安局、市交通運輸局及永定區(qū)相關負責人深入湖南高速張家界管理處、湖南高速交警張家界支隊、市中心汽車站、張家界火車站及張家界荷花國際機場等地，就旅游交通服務接待工作進行調研。市領導劉樺、李傳榮等參加調研。



虢正貴一行走進湖南高速張家界管理處監(jiān)控中心和湖南高速警察永定大隊執(zhí)法服務站，實地查看張花高速、常張高速張家界段的實時客流情況，詳細了解高速交警的執(zhí)法工作。他說，高速公路各個服務點都是張家界旅游的重要窗口，必須堅持熱情服務、文明執(zhí)法，營造安全、舒適的旅游交通環(huán)境，為張家界這塊旅游品牌爭光添彩。

隨后，虢正貴一行先后來到市中心汽車站售票大廳、張家界火車站候車大廳及張家界荷花國際機場航站樓，了解各個交通站（場）的客運情況、服務接待工作等。虢正貴強調，要進一步提升各個站點內外的秩序管理和服務水平，進一步完善基礎設施和相關配套設施，不斷加強對進出站（場）游客、市民的文明素質，切實提高全市旅游服務接待的水平和能力。



虢正貴還就如何打造優(yōu)質服務品牌與各個交通場站及相關部門負責人進行座談。他指出，各交通場站是廣大游客抵達張家界的第一站，其服務質量和優(yōu)劣好壞，代表著張家界的形象。多年以來全市各個交通場站積極作為、努力探索，為廣大游客方便快捷出入張家界提供了高品質的服務，奠定了張家界國際旅游城市的基礎，市委、市政府對此予以充分肯定。

虢正貴強調，當前，全市上下正在按照市委七屆三次全會的決策部署，努力在以錦繡瀟湘為品牌的全域基地建設中當龍頭、作示范，各交通站場作為張家界形象窗口單位，必須找準新定位，創(chuàng)建新品牌，圍繞平安、服務作文章，全面提升服務形象和水平。要努力提高站位，以國際視野做好“保平安、優(yōu)服務”的頂層設計，以游客為中心，以問題為導向，以國內外知名旅游城市為對標，不斷創(chuàng)造新的服務品牌，提高服務品質和城市服務功能，展示張家界的獨特魅力，增強國際旅游城市的吸引力。各級相關部門要努力為各窗口單位解決問題、搞好服務，齊抓共管、形成合力，擦亮張家界服務品牌。




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