張家界新聞網(wǎng)3月17日訊 (記者 李澤菊 通訊員 符蘭)日前,慈利縣旅工委組織召開規(guī)范旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營會(huì)議??h旅外僑局、發(fā)改局、市場和質(zhì)量管理局及張家界大峽谷經(jīng)濟(jì)區(qū)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)議通過政策解讀,明確規(guī)范,要求各旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)亮證經(jīng)營,不宣傳、不經(jīng)營“不合理低價(jià)”旅游產(chǎn)品,在經(jīng)營場所顯要位置公示旅游投訴電話,加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)旅游宣傳廣告、旅游經(jīng)營范圍、旅游合同簽訂、證照上墻更新等內(nèi)容學(xué)習(xí)。
會(huì)議要求,旅行社牢固樹立旅游安全意識(shí),在設(shè)計(jì)安排線路、租用車輛等方面確保旅游安全;妥善處理各類旅游投訴,主動(dòng)與游客化解旅游糾紛;與游客簽定旅游合同、不得有擅自變更旅游行程、強(qiáng)迫購物、虛假宣傳等違法違規(guī)行為,對(duì)租用不具有旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛一經(jīng)查獲將從重處理。