作為一個蓬勃興起的產(chǎn)業(yè),張家界茶葉產(chǎn)業(yè)有著很大的發(fā)展?jié)摿?,也面臨諸多問題。缺乏工匠精神,就是其中之一。培育工匠精神,企業(yè)怎么辦?政府如何幫助發(fā)力?在清明茶出產(chǎn)之際,記者對話何禮,力圖從中找出一些有益的啟示。
何禮是一個十分樸實的人,平常沉默低調(diào)。但他的公司,卻在張家界擁有多個茶園基地、上千畝茶園以及多個直銷店,基本形成了從生產(chǎn)、種植、采摘、制茶到銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈條。
我們的對話,就從他的公司開始。
旅游周刊:最近幾年,包括“春天茶會”在內(nèi)的重要茶產(chǎn)業(yè)活動的背后,都有“武陵源頭”的身影。我們很好奇,你們是一家什么樣的公司?
何禮:我們主要致力于茶葉品牌的推廣和本土茶葉的生產(chǎn)、銷售。
在張家界這一塊,目前包括協(xié)和茶場、田富茶場、天子山金毛猴母本園、白虎堂野生茶場、茅巖河莓茶生產(chǎn)種植基地在內(nèi),有5個茶園,占地約3000畝,其中協(xié)和、田富茶場實現(xiàn)了量產(chǎn),莓茶基地不僅可以量產(chǎn),而且是省級茶業(yè)種植示范基地。白虎堂野生茶場,則進行保護性開發(fā),在保持其野生狀態(tài)下采摘茶葉。天子山那一片,與湘茶集團合作,用來做金毛猴紅茶。
旅游周刊:李克強總理說“要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神”,作為茶葉企業(yè),你們是如何培育工匠精神的?遇到了什么困難?
何禮:工匠精神,我的理解首先是對行業(yè)深度地堅持,在行業(yè)里用心去做,全身心、專業(yè)地投入。
12年前,我開始做茶,從那時開始到現(xiàn)在培養(yǎng)和幫助就業(yè)的人不低于500人,但現(xiàn)在還留在我們公司的只有80多人,工作超過十年的只有5人左右。什么原因?一個重要因素是,由于我們員工大多數(shù)是女性,回歸家庭的占90%,只剩下10%還在堅持從事茶行業(yè)。
旅游周刊:員工工作年限不長,對茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么影響?
何禮:影響很大的。培養(yǎng)一個優(yōu)秀的制茶師,至少需要2年時間。培養(yǎng)一名合格的銷售型茶藝師,一般要3年時間。如果他們有經(jīng)驗了,卻突然走了,還談什么品牌的持續(xù)打造。
旅游周刊:如何改變這種局面?你希望政府在中間扮演什么角色?
何禮:作為企業(yè),要為員工營造一個良好的成長環(huán)境。目前,我們正在致力把武陵源頭打造成優(yōu)質(zhì)茶產(chǎn)品的生產(chǎn)供應商,采取分銷模式,將內(nèi)部員工變成分銷商,公司掌握生產(chǎn)、質(zhì)量和品牌,員工只要愿意創(chuàng)業(yè)、承擔風險和責任,公司將給予部分資金、貨源支持。
我建議政府和教育系統(tǒng)把人力資源導向本地,引導學校推薦學生在本地就業(yè),把人才留在本地,改變學生和家長的就業(yè)擇業(yè)觀。這個問題解決好了,才能真正留住好的“工匠”,張家界茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展才有后勁。
旅游周刊:你個人如何看待張家界茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景?你們打算怎么做?
何禮:前景非常寬廣,張家界有這么好的山水,空氣這么清新,我們的茶葉一定能夠打動游客。
下一步,我們打算分兩步走。一是作為生產(chǎn)商,把產(chǎn)品做好;其次,作為品牌運營商,打造小產(chǎn)區(qū)的張家界本土品牌。我們希望,通過3至5年的努力,實現(xiàn)茶旅融合,帶動農(nóng)民兄弟們共同發(fā)展。