近日,記者從市旅工委獲悉,繼今年3月至5月全市旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“春季行動(dòng)”后,7月至12月,我市將再開(kāi)展為期半年的旅游市場(chǎng)秩序綜合整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
“春季行動(dòng)”期間,市旅外委聯(lián)合公安、工商等部門(mén),圍繞市場(chǎng)中“旅游廣告低價(jià)招徠、非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、合同簽訂霸王條款、強(qiáng)迫消費(fèi)另行付費(fèi)項(xiàng)目、門(mén)市散拼同城轉(zhuǎn)交”五個(gè)突出問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)厲打擊擾亂全市旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為,整治旅游市場(chǎng)秩序、旅游治安秩序、旅游購(gòu)物場(chǎng)所、核心景區(qū)旅游環(huán)境等。期間,全市對(duì)24起違法行為進(jìn)行立案查處,涉及旅行社20家、導(dǎo)游15人。
市旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)汪涌告訴記者,為維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,我市不斷完善“1+3+N”旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管體制機(jī)制,成立了旅游警察支隊(duì)、旅游工商、旅游速裁法庭等。針對(duì)旅行社散拼市場(chǎng)存在的問(wèn)題,6月30日至7月16日,市旅游質(zhì)監(jiān)所、市旅游警察支隊(duì)、市旅游工商分局、市旅行社分會(huì)組成聯(lián)合執(zhí)法組,先后檢查旅行社散拼團(tuán)隊(duì)380多個(gè),查處違規(guī)或涉嫌欺詐投訴的團(tuán)隊(duì)8個(gè),處罰導(dǎo)游8名,對(duì)服務(wù)不規(guī)范旅行社責(zé)令改正25家次;檢查旅行社門(mén)市部103個(gè),關(guān)閉嚴(yán)重投訴、違法違規(guī)門(mén)市部4家。
下半年專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)成立了行業(yè)秩序整治組、旅游治安秩序整治組、旅游交通秩序整治組、旅游價(jià)格秩序整治組、產(chǎn)品質(zhì)量整治組等工作小組。期間,全市將針對(duì)影響旅游秩序、旅游形象的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題加大密度整治解決,特別是對(duì)火車(chē)站和飛機(jī)場(chǎng)追客趕客圈套纏客、出租車(chē)與旅行社門(mén)店勾結(jié)欺客、高速路出入口假冒交警和假冒國(guó)家工作人員上路攔車(chē)、旅行社及其門(mén)店誘導(dǎo)強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)欺騙宰客、景點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)演藝場(chǎng)所價(jià)格虛高、商業(yè)賄賂旅行社導(dǎo)游回扣獲取不正當(dāng)利益等現(xiàn)象進(jìn)行專(zhuān)門(mén)整治。
(記者 李澤菊)