為了游客手機，他們八次下懸崖

2018-02-23 13:27:07  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：張洪濤  閱讀：

“手機失而復(fù)得，我特別感動，這讓我對張家界這個地方更多了一份愛。”2月14日，武陵源天子山索道公司總經(jīng)理許異星收到了一封來自山東的感謝信。游客薛冰講述了天子山索道公司安保部副經(jīng)理王楚益和員工劉運才舍身下懸崖為她找回手機的事情。

1月中旬，薛冰與朋友一起在武陵源天子山景區(qū)游玩，不慎將手機掉下了天子山索道上站黃河觀景臺一側(cè)的山下。由于手機內(nèi)保存著大量的重要資料，薛女士十分著急。抱著試試看的心態(tài)，她向天子山索道公司求助。

要從垂直高度數(shù)百米的懸崖下找到一部手機，可能性非常小，但王楚益、劉運才仍然冒著嚴寒和風(fēng)雪下山搜尋。當(dāng)天，搜尋未果。第二天，他們又再次下山。功夫不負有心人，當(dāng)他們第八次來到懸崖下的山谷時，終于找回了薛冰的手機，并第一時間物歸原主。（張洪濤）

編后：為了游客的一部手機，他們不顧個人的安危，八次下到懸崖尋找。也許，在很多人看來，他們是執(zhí)著的，甚至于有些“迂腐”。然而，這就是張家界的旅游服務(wù)者，而他們只是張家界眾多旅游服務(wù)者的一個剪影。

游客有困難，他們奮勇向前；游客有需要，他們義務(wù)支援，無論冰天雪地，無論烈日酷暑，無論懸崖深潭……讓游客平安，為游客滿意，“平安滿意在張家界”這句口號，張家界旅游人用每一個細節(jié)踐行了近十年。從2009年開展“平安滿意在張家界”專項活動，到今年2018年，十個年頭，張家界始終秉承這一理念，并把這一口號寫進每年的《政府工作報告》。

一次幫助，收獲一次感動。在張家界這個城市，感動的故事還會不斷上演。













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