出租汽車行業(yè)創(chuàng)“三優(yōu)”系列報道之三:“只要不缺好心眼兒就行”

——記張家界飛虎出租汽車公司駕駛員張捷明

2019-06-27 16:26:25  來源：張家界新聞網(wǎng)  作者：郭文  閱讀：

張捷明是張家界飛虎出租車公司的一名駕駛員。行走在路上，在狹小的駕駛室，一待就是十幾個小時，這就是張捷明的工作常態(tài)。從業(yè)7年，張捷明始終把公司形象放在第一位，更是把標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、各項規(guī)章制度執(zhí)行到日常工作中去。在2018年全市出租汽車行業(yè)創(chuàng)“三優(yōu)”活動中，他被授予“共產(chǎn)黨員先鋒號”光榮稱號。




乘客的需求就是原則，乘客的標(biāo)準(zhǔn)就是道理，乘客的滿意就是對出租車駕駛員最高的評價。飛虎公司辦公室小宋介紹，在從業(yè)的這7年里，公司從未接到過有關(guān)張捷明的投訴。平常工作中，張捷明從不為不當(dāng)利益驅(qū)使，主動尋找失主并將失物歸還。2018年8月29日，乘客陳先生將行李遺失在張捷明的車上，張捷明回家后發(fā)現(xiàn)，主動送還失主。這樣的案例不少，為了及時快速地將失物送還乘客，張捷明雖然多次因錯失高峰期運營時間而遭受損失，但從未要乘客彌補。有同事評價張捷明說：“見過不計回報的，沒見過這么不計回報的?！?，大家總是開玩笑說張捷明“缺心眼兒”，張捷明卻心里想著“只要不缺好心眼兒就行”。


張捷明在工作崗位上盡心盡職，遇到違法事件也會挺身而出。2017年12月的某天，張捷明駕駛出租車行駛到火車站時，突然聽到前方“呯”的猛烈撞擊聲，定睛一看，原來是一輛汽車將電瓶車撞倒，騎車的老夫婦倒在了地上，肇事車卻逃逸了。張捷明見狀立即駕車追趕，攔下車后發(fā)現(xiàn)肇事司機一身酒氣，將他交給隨后趕來的交警后，才放心地駕車離去。


張捷明說， 張家界作為一個旅游城市，游客很多，出租車是作為城市的一扇窗口，應(yīng)該做好這一窗口的標(biāo)兵。普通話說得不好，每天只要一有空，張捷明就會用手機上的軟件來學(xué)習(xí)普通話?，F(xiàn)在，他能流利地用普通話和游客交流。有時，他還能和外國人說上幾句英語。  （張家界日報記者 郭文）




編后


張捷明“缺心眼兒”，做好事不要回報，這樣的“缺心眼兒”值得稱贊。


當(dāng)今物欲橫行，一些人見錢眼開，不顧廉恥，成了文明社會角落的陰影。究其原因，是因為這些人缺乏文明素養(yǎng)，喪失了做人的底線。


建設(shè)文明社會，就需要越來越多的像張捷明這樣“缺心眼兒”的人，甘于奉獻(xiàn)，樂于奉獻(xiàn)，做文明社會的鋪路石。







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