海南130名導(dǎo)游倡議"六不準(zhǔn)"

2012-02-09 17:35:39  來源：旅交匯  作者：  閱讀：

　一名導(dǎo)游就是一名海南旅游的民間大使。繼5日全省28家優(yōu)秀旅行社向游客發(fā)出誠信服務(wù)承諾后，2月7日，全省130名優(yōu)秀導(dǎo)游發(fā)出“誠實守信、敬業(yè)愛崗、文明待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”的倡議書，號召全省導(dǎo)游發(fā)揚“LUHO，海南！”(LUHO，“你好”的海南話發(fā)音)旅游精神，在旅游接待工作中做到不擅改行程、不強迫加點、不誘導(dǎo)消費等“六不準(zhǔn)”。  

　　海南正在建設(shè)國際旅游島。每一名海南導(dǎo)游，都肩負(fù)著為海內(nèi)外游客介紹海南、宣傳海南、展示海南美好形象，讓游客認(rèn)識海南、了解海南的任務(wù)和使命。今天，來自海南鑫旅導(dǎo)游服務(wù)有限公司的2011年度“十佳導(dǎo)游”、百名“優(yōu)秀導(dǎo)游”，以及來自?？谑嘘柟鈱?dǎo)游管理中心的2011年度“十佳導(dǎo)游”，三亞市導(dǎo)游管理中心的10名2011年度優(yōu)秀導(dǎo)游代表全省導(dǎo)游向游客做出莊嚴(yán)承諾，表示將珍惜榮譽，精通業(yè)務(wù)，誠實守信，文明待客，爭做全省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的排頭兵，當(dāng)好國際旅游島建設(shè)民間大使。 

　　130名優(yōu)秀導(dǎo)游向全省1.4萬余名導(dǎo)游員發(fā)出倡議，要謹(jǐn)記海南導(dǎo)游“八榮八恥”，以熱愛海南為榮、以踐踏海南為恥；以文明禮儀為榮，以失德陋習(xí)為恥；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為榮，以敷衍了事為恥；以游客滿意為榮、以懈怠游客為恥；以愛崗敬業(yè)為榮、以消極怠工為恥……并約定堅決做到“六不準(zhǔn)”，即不擅改行程，不強迫加點，不誘導(dǎo)消費，不甩團棄客，不胡編亂導(dǎo)，不私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。 

　　據(jù)悉，今年是我省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的提升年，我省將提高廣大導(dǎo)游員隊伍的思想、道德和文化素質(zhì)，增強服務(wù)意識和提高專業(yè)服務(wù)水平，作為促進海南國際旅游島建設(shè)的重要內(nèi)容。




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