日前,國內十余家知名旅游企業(yè)聯合發(fā)表了《中國旅游誠信服務宣言》,并宣告中國旅游誠信服務聯盟正式成立。
據了解,隨著在線旅游市場快速發(fā)展,價格戰(zhàn)愈打愈烈,部分企業(yè)缺乏誠信經營意識,出現了欺詐消費者行為,甚至在發(fā)生糾紛后給消費者寄死老鼠以示恐嚇。根據《中國旅游誠信服務宣言》,中國旅游誠信服務聯盟旨在切實提高中國旅游行業(yè)誠信服務水平,凈化中國旅游生態(tài)圈,為中國旅游行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展保駕護航。聯盟成員將按照約定,為消費者提供真實、可靠的高性價比旅游產品,尊重消費者的權利,不推諉過錯和責任;杜絕虛假性、誤導性宣傳,尊重媒體報道。
中國旅游誠信服務聯盟是一個自律性行業(yè)組織,去哪兒網、藝龍旅行網、同程網、芒果網、騰邦國際、住哪網、陽光旅行網、逍遙行商旅網、票謀天下、鴻運達航空、北京環(huán)宇運通國際旅行社等旅游企業(yè)均為聯盟第一批創(chuàng)始成員,中國國際航空公司、海南航空和首都航空等航空公司也派代表參與成立大會。