中國(guó)旅游研究院近日發(fā)布的2013年一季度全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告顯示,我市在60個(gè)樣本城市中排第17位,比去年年排名第28位上升11位,高于麗江、三亞等同類旅游城市。隨著游客滿意度的提升,我市一季度的旅游也呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。全市各大景點(diǎn)共接待國(guó)內(nèi)外游客394.32萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)5.13%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入26.7億元,同比增長(zhǎng)11.66%。
去冬今春以來(lái),我市面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行的壓力,采取了一系列強(qiáng)有力的措施推進(jìn)旅游工作。為刺激冬季旅游市場(chǎng),我市針對(duì)高鐵乘客推出優(yōu)惠政策:從2012年11月20日至2013年2月28日,對(duì)所有乘高鐵經(jīng)長(zhǎng)沙站來(lái)張家界游覽武陵源核心景區(qū)、黃龍洞、寶峰湖的游客憑高鐵車(chē)票均享受優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì),在為期三個(gè)月的促銷活動(dòng)中,武陵源風(fēng)景區(qū)共接待乘座高鐵進(jìn)入武陵源游覽核心景區(qū)、黃龍洞、寶峰湖的游客近10萬(wàn)人次。特別是春節(jié)期間,我市精心組織,讓民俗旅游成為春節(jié)黃金周的新亮點(diǎn)。各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)、農(nóng)家樂(lè)等也推出了一系列民俗節(jié)目,如黃龍洞景區(qū)在生態(tài)廣場(chǎng)向海內(nèi)外游客展演的土家族打糍粑民俗文化,緊鄰楊家界景區(qū)的野溪鋪組織的張家界花燈、山歌對(duì)唱,溪布街推出品農(nóng)家大戲、過(guò)土家趕年等,極大地豐富了旅游內(nèi)涵,吸引了客源。
隨著游客旅游經(jīng)驗(yàn)的豐富,他們對(duì)旅游產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高。只有重新規(guī)劃、整合、創(chuàng)新現(xiàn)已成熟的旅游線路產(chǎn)品,并積極策劃具有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的旅游線路,才能吸引更多的游客來(lái)張家界。為此,市旅工委召開(kāi)專題會(huì)議,專門(mén)就旅游線路產(chǎn)品的規(guī)劃、策劃進(jìn)行部署,要求按時(shí)間、旅游方式、消費(fèi)方式等,設(shè)計(jì)出觀光游、風(fēng)情游、度假游、科考游、康體游等多元化的旅游線路。目前全市旅游相關(guān)部門(mén)已編制了多種線路產(chǎn)品并上報(bào),其類型多樣,元素豐富,將滿足不同的游客群體需求。
今年3月,我市還與以海洋旅游為主的舟山市簽署旅游合作協(xié)議,結(jié)下“山盟海誓”,在旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游產(chǎn)品建設(shè)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行全方位合作,以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的互補(bǔ)。而酷跑匯第二屆城市拉力邀請(qǐng)賽等促銷宣傳活動(dòng),也給全市景區(qū)景點(diǎn)的旅游增溫不少,自駕游、紅色旅游受到廣大游客的喜愛(ài)。“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展,也使旅游市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)治安環(huán)境得到明顯改善,旅游接待秩序、旅游服務(wù)質(zhì)量及游客滿意度得到大幅提升。