報(bào)團(tuán)旅游六項(xiàng)注意：資質(zhì)合同要看清

2011-09-30 16:24:03  來源：張家界旅游導(dǎo)游網(wǎng)  作者：劉瑩  閱讀：

　  旅行社有一、二、三類之分。這種分類，是國家旅游局根據(jù)旅行社接待旅客種類(包括外國游客、港澳臺(tái)胞及國內(nèi)游客等)及旅游線路業(yè)務(wù)分工而確定的。因此，游客在選擇旅行社時(shí)，應(yīng)按其經(jīng)營范圍，看其是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營證，是否已交納旅游質(zhì)量保證金，是否有公章發(fā)票，是否符合行業(yè)管理規(guī)范。

　　2.慎簽合同

　　旅游是先交錢、后消費(fèi)，旅游合同自然成為旅游者的護(hù)身符。因此，出行前一定要與旅行社簽訂合同。如果旅行社不按合同辦事，像改變住宿酒店星級(jí)、降低用餐標(biāo)準(zhǔn)等，要將其違約事實(shí)和造成的后果真實(shí)記錄下來，以便今后向有關(guān)部門投訴。游客拿到合同后，不要急于簽字，一定要仔細(xì)閱讀各項(xiàng)條款，發(fā)現(xiàn)對自己不利或者模棱兩可的語句，一定要進(jìn)行修改。

　　3.購買保險(xiǎn)

　　根據(jù)國家法律規(guī)定，盡管出發(fā)前旅行社已經(jīng)投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，但這并不代表游客的出游得到了所有層面的保障，因?yàn)?/span>旅行社責(zé)任之外的意外傷害保險(xiǎn)，并不在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)范圍內(nèi)，需要由游客另行購買。

　　4.謹(jǐn)慎消費(fèi)

　　游客在旅游時(shí)，不要被一些導(dǎo)游忽悠，盲目購買旅游紀(jì)念品。在購物時(shí)一定要小心鑒別，辨明真?zhèn)?，防止上?dāng)受騙。

　　5.理性維權(quán)

　　游客在旅游途中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的服務(wù)與合同約定不符時(shí)，可根據(jù)情況要求旅行社繼續(xù)履行合同，也可要求解除合同，賠償損失。在做法上，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況采取合理的救濟(jì)措施。如當(dāng)旅行社提供的服務(wù)存在細(xì)小瑕疵時(shí)，不要不顧客觀條件輕易單方面中止合同，以免在維權(quán)時(shí)陷入被動(dòng)地位。

　　6.保全證據(jù)

　　如遇到旅行社侵權(quán)或違約，應(yīng)當(dāng)及時(shí)舉報(bào)和保全證據(jù)。要打贏官司，就必須懂得如何收集和保存證據(jù)?？刹捎娩浺?、錄像、拍照等方式在第一時(shí)間記錄下?lián)p害事實(shí)，必要時(shí)申請鑒定機(jī)構(gòu)對受損情況進(jìn)行鑒定。




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