張家界新聞網(wǎng)3月4日訊(本報(bào)記者 秦勤)2月26日晚,家住回龍路的陳女士回到家中發(fā)現(xiàn)家里停水了,開始以為是附近工地施工臨時(shí)關(guān)水就沒有理會(huì)。等到晚上9點(diǎn)半,發(fā)現(xiàn)并沒有來水的跡象,于是下樓去詢問,一問才知道,左鄰右舍家中并沒有停水,只是自己所住的這一個(gè)單元上下共4戶沒有水。經(jīng)過多方打聽,才知道是下午其它單元的住戶家漏水,由于不知道自家的分水管,就胡亂關(guān)了一氣,才導(dǎo)致自家停水。
已過晚10點(diǎn),心急的陳女士和丈夫打開了小區(qū)的水管井,里面水管太多,哪根是自家的完全搞不清,在試了將近一個(gè)小時(shí)后,還是沒有來水,情急之下?lián)艽蛄?222110自來水搶修熱線。接線人員在聽了陳女士的情況后,立刻幫助聯(lián)系搶修人員,不到一分鐘,搶修人員庹師傅就打來了電話,認(rèn)真詢問了情況,開始指導(dǎo)陳女士自己分辨自家的水管。在發(fā)現(xiàn)并不奏效后,庹師傅說:“我現(xiàn)在在西溪坪,過來還要一點(diǎn)時(shí)間,請(qǐng)你們耐心等待一下?!?0分鐘后,庹師傅趕到,打開單元總閘,打開分戶的水管,不到1分鐘就解決了問題。為了這么一個(gè)小小的并且還不是自來水公司產(chǎn)生的問題,工作人員的態(tài)度之好,重視程度之高,讓陳女士一家非常感動(dòng)。