信心比黃金更寶貴,共筑誠信消費環(huán)境,才能提振金融消費信心。
面對金融消費,泰康將持續(xù)提升消費者權(quán)益保護工作的責任感和使命感,嚴格落實《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》,保護消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
銀行保險機構(gòu)應當保障消費者的知情權(quán),使用通俗易懂的語言和有利于消費者接收、理解的方式進行產(chǎn)品和服務信息披露。對產(chǎn)品和服務信息的專業(yè)術(shù)語進行解釋說明,及時、真實、準確揭示風險。
銀行保險機構(gòu)銷售產(chǎn)品或者提供服務的過程中,應當保障消費者自主選擇權(quán),不得強制捆綁、強制搭售產(chǎn)品或者服務。
銀行保險機構(gòu)應當保障消費者公平交易權(quán),不得在協(xié)議約定的產(chǎn)品和服務收費外,以向第三方支付咨詢費、傭金等名義變相向消費者額外收費。
守法合規(guī),誠信服務,維護金融消費者合法權(quán)益,泰康人壽張家界中心支公司在行動。