黨的二十大報告指出,必須堅持在發(fā)展中保障和改善民生,鼓勵共同奮斗創(chuàng)造美好生活,不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往。保險業(yè)是經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”,也是推動“健康中國”建設(shè)的重要力量。為真正落實“健康中國”發(fā)展戰(zhàn)略,中國人壽保險股份有限公司湖南省分公司(以下簡稱“中國人壽壽險湖南省分公司”)發(fā)揮壽險頭雁效應(yīng),緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題,積極承辦開展民生類政策性健康保險業(yè)務(wù),持續(xù)升級產(chǎn)品和服務(wù)體系,自2021年開始,牽頭湖南14家險企推出了“湖南愛民?!?,力求以高質(zhì)量服務(wù)守護人民美好生活。
湖南愛民保推出以來,得到了湖南省政府及相關(guān)部門的大力支持和社會各界的高度關(guān)注。愛民保產(chǎn)品價格低廉、保障全面,切實減輕了老百姓罹患重特大疾病醫(yī)療費用負擔,在助力湖南省多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)中發(fā)揮了保險行業(yè)特有的功能。自2021年10月22日湖南愛民保上市以來,全省總參保人數(shù)超過400萬,覆蓋全省14個市州,參保用戶遍及村鎮(zhèn)鄉(xiāng)縣,是湖南省行業(yè)規(guī)模最大、參??蛻袅孔疃?、服務(wù)團隊人數(shù)最廣的普惠型醫(yī)療保險項目。
發(fā)揮央企擔當,湖南愛民保助力建設(shè)“健康湖南”戰(zhàn)略
“以人民為中心,關(guān)注民生、服務(wù)民生、保障民生”是中國人壽湖南省分公司一直關(guān)注的重點。2022年“湖南愛民?!崩^續(xù)由中國人壽湖南省分公司牽頭十四家在湘保險公司共同承保。7月25日,湖南愛民保2022年度全省聯(lián)動推廣會在長沙正式啟動。中國人壽壽險湖南省分公司黨委高度重視“湖南愛民?!睈勖窆こ探ㄔO(shè),通過內(nèi)外宣傳,員工和銷售人員自發(fā)宣傳等方式,全方位加大產(chǎn)品的推廣普及力度,讓老百姓真正了解湖南愛民保的產(chǎn)品特點,讓惠民保險服務(wù)遍布湖南各地。同時,公司結(jié)合疫情實際,采取了線上、線下等更為便捷高效的服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)方式,簡化理賠程序。湖南愛民保項目積極響應(yīng)了政府的要求,順應(yīng)了人民的需求,中國人壽壽險湖南省分公司聯(lián)合同業(yè)伙伴,將“湖南愛民保”成功打造成普惠群眾、服務(wù)群眾的創(chuàng)新型、示范性民生保險項目,樹立了行業(yè)標桿,彰顯了央企擔當。
為愛從心出發(fā),湖南愛民保提升三湘人民保障水平
2022年,為更好服務(wù)于湖南參保群眾,更進一步緩解湖南省老百姓看病費用高的問題,“湖南愛民保”產(chǎn)品在2021年基礎(chǔ)上進行了優(yōu)化升級,升級后的產(chǎn)品價格不變,但責任升級擴容,并且將湖南新市民納入到參保范圍。免賠額由1.8萬元調(diào)整下調(diào)至1.6萬元。最高支付限額也取消了罕見病和非罕見病的區(qū)別。將特藥品種和數(shù)量進行了調(diào)整,特定藥品費用醫(yī)療保險金責任范圍調(diào)整到52種;進一步減輕了參保人員醫(yī)療費用負擔。
據(jù)統(tǒng)計,截至2022年10月,湖南愛民保理賠超2.5萬件,賠付金額超1.40億元,理賠日均結(jié)案近67件,其中客戶理賠金額最高超54.08萬,最小理賠對象是剛出生的嬰兒,最大年齡的理賠對象102歲,理賠涉及兩千多種疾病,覆蓋了幾乎全部常見疾病,有效緩解了患者因疾病醫(yī)療帶來的壓力。
湖南愛民保上線以來,為三湘百姓切實做到了雪中送炭??蛻粼?,邵陽市基本醫(yī)保參保人,2021年11月購買“湖南愛民?!?,2022年2月9日因心肌炎在中南大學湘雅二醫(yī)院入院進行治療,此次住院總計花費106.69萬元,雖然基本醫(yī)保和大病保險為她報銷了23.08萬元,患者自己還要支付83.60萬元,在此基礎(chǔ)上,“湖南愛民保”為她理賠54.08萬元,減輕了曾女士64.69%的個人醫(yī)療費用負擔。
共保強強聯(lián)合,湖南愛民保助力醫(yī)療保障體系建設(shè)
“湖南愛民?!表椖渴呛鲜≌岸鄠€部門聯(lián)合支持指導(dǎo),由十四家保險公司聯(lián)合承保的項目,共同為三湘百姓提供保險服務(wù),積極發(fā)揮著助力醫(yī)療保障體系建設(shè)的作用。湖南愛民保項目具有統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一費率、統(tǒng)一運營的“三個統(tǒng)一”的高標準開辦模式。投保條件不受省內(nèi)基本醫(yī)保參保區(qū)域、年齡、職業(yè)、健康狀況限制,具有保費低廉、普惠大眾、責任全面、保障充分等特點?!昂蠍勖癖!鼻袑嵔鉀Q了湖南省參保群眾看病貴、負擔重的問題,更好地滿足了老百姓不同層次的保險需求。
中國人壽壽險湖南省分公司將持續(xù)承擔央企責任,積極發(fā)揮自身專業(yè)、隊伍、網(wǎng)點優(yōu)勢,積極履行駐湘央企的責任擔當,協(xié)同十四家共保體真正把“湖南愛民?!睈勖窆こ檀蛟斐蔀槿嗣袢罕姲残?、暖心、舒心工程。在助推湖南經(jīng)濟社會健康發(fā)展,助推脫貧攻堅,和服務(wù)保障民生實事等方面做出保險業(yè)應(yīng)有的貢獻。