深度丨從旅游的“山腳”出發(fā)，三千奇峰不斷向上“突圍”@湖南日?qǐng)?bào)

2024-08-15 11:13:03  來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端  作者：  閱讀：

張家界，以山為名，以山謀興，以山求變，以山煥新。在旅游發(fā)展的“山路”上，這座曾經(jīng)的偏遠(yuǎn)小城從“山腳”出發(fā)，不斷攀爬蹚出新路，闖出大路——

　　三千奇峰的“突圍”

寧 奎

1982年張家界初期對(duì)外開(kāi)放的景區(qū)（時(shí)為大庸縣）。(資料圖片)

近日，湖南邊檢總站張家界出入境邊防檢查站公布一組數(shù)據(jù)——

截至8月5日23時(shí)許，張家界空港口岸2024年出入境客流量突破30萬(wàn)人次，超該口岸去年全年出入境客流量約33%。

這是張家界旅游在發(fā)力入境市場(chǎng)后，又一突破。

上世紀(jì)80年代初大庸縣人民電影院前（今張家界市永定區(qū)）元宵燈會(huì)盛況。(資料圖片)

旅游業(yè)起步于上世紀(jì)80年代初的張家界，時(shí)間線(xiàn)上，與中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展高度一致。這條線(xiàn)上，不斷有城市利用資源優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展，也不斷有城市因?yàn)楣淌亍吧筋^”、缺乏更新，重游率與口碑受到極大挑戰(zhàn)。

從“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”到“加快建設(shè)世界一流旅游目的地”，作為山岳型旅游城市，張家界緊扣發(fā)展脈絡(luò)，全面解放思想，面對(duì)問(wèn)題各個(gè)擊破，打破一個(gè)個(gè)時(shí)代變遷帶來(lái)的發(fā)展瓶頸，成為國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的樣本。

山景—— 勇于出圈，從“籍籍無(wú)名”到“世界聞名”

“雁蕩、武夷、青城、石林都比不上這無(wú)名的張家界美?！?979年11月，畫(huà)家吳冠中到訪(fǎng)張家界，隨后在《湖南日?qǐng)?bào)》發(fā)表《養(yǎng)在深閨人未識(shí)》。

2019年張家界國(guó)家森林公園秋景。鄧昌勇 攝

“地上最高絕景”，2019年10月，聯(lián)合國(guó)第八任秘書(shū)長(zhǎng)潘基文站在群峰之巔，提筆感嘆。

相隔40年，兩位名人看到的是同一片山，發(fā)表了同樣的感慨。但一頭是籍籍無(wú)名，一頭是世界聞名。

歷史不是一根直線(xiàn)，品牌打造需要不斷“突圍”。

上世紀(jì)80年代初，為了推廣旅游，當(dāng)?shù)卣疀Q定拍攝一部名為《綠海奇峰》的影片，需要花費(fèi)20萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)的這筆錢(qián)，足可以修一條上山的公路。頂著重重壓力，這部被認(rèn)為“不務(wù)正業(yè)”的片子，最終高質(zhì)量完成，讓張家界風(fēng)景廣為人知。

為打開(kāi)國(guó)際知名度，張家界邀請(qǐng)美國(guó)、俄羅斯、匈牙利等6國(guó)飛行員駕機(jī)穿越天門(mén)洞，創(chuàng)造了人類(lèi)征服自然史上的又一壯舉，轟動(dòng)全球。此前，此舉如果失敗，在破壞自然生態(tài)的同時(shí)，易引發(fā)國(guó)際糾紛的質(zhì)疑不絕于耳。

憑借著超前的眼光，敢于突破常規(guī)，讓“張家界”品牌不斷升華。

“‘張家界’=極致資源+超大流量+世界級(jí)影響力，出圈就在世界中央?！?/span>

今年4月1日，在海南國(guó)際文創(chuàng)周上，張家界市委副書(shū)記、市長(zhǎng)王洪斌自信地向海內(nèi)外投資者喊話(huà)，“張家界屬于全球旅游者，世界的張家界必然是全球共創(chuàng)共享的目的地，這既是一個(gè)有趣的進(jìn)程，也是創(chuàng)新者難得的大舞臺(tái)?！?/span>

作為美國(guó)CNN選出的“世界最美25個(gè)地方”之一，“張家界”已經(jīng)成為世界旅游的關(guān)鍵詞。

今年以來(lái)，“city不city”火爆出圈，在很多國(guó)外游客的視頻里，張家界風(fēng)景成為主要元素。一份關(guān)于2024年來(lái)YouTube平臺(tái)上中國(guó)城市視頻發(fā)布數(shù)與播放量榜單顯示，張家界憑借其山水和文化底蘊(yùn)，位列榜單第三。

6月18日，外交部副部長(zhǎng)華春瑩在海外社交平臺(tái)個(gè)人賬號(hào)上，分享張家界歡樂(lè)一幕：天門(mén)山自動(dòng)扶梯上，中外游客用普通話(huà)打招呼，并互相問(wèn)候擊掌。

這不是她第一次推介張家界。

去年2月26日，華春瑩在該賬號(hào)上向全世界網(wǎng)友推介張家界國(guó)家森林公園美景，“湖南張家界這座天然形成的石橋連接著兩座巍峨的山峰，讓人驚嘆于大自然的藝術(shù)創(chuàng)造力?！蓖瑫r(shí)，配有10秒時(shí)長(zhǎng)的張家界天然石橋游人如織的短視頻。

“真實(shí)感受到了人間阿凡達(dá)的魅力，讓人嘆為觀止?！?月10日，法國(guó)旅行商馬丁·阿爾貝再次來(lái)到張家界，為今年的線(xiàn)路推介做準(zhǔn)備，“張家界在法國(guó)有著很大的名氣，越來(lái)越多的法國(guó)人希望來(lái)到這里，欣賞無(wú)與倫比的峰林景觀?！?/span>

山經(jīng)—— 敢于求變，從“千山萬(wàn)壑”到“金山銀山”

近日，一個(gè)16000人的超大研學(xué)旅游團(tuán)來(lái)到張家界。他們乘坐12生肖觀光電車(chē)穿越峰林峽谷，遨游在絕無(wú)僅有的“張家界地貌”里。

夕陽(yáng)西下，七星山1520成為最佳觀景臺(tái)。（七星山景區(qū)供圖）

在張家界的幾天時(shí)間里，他們將賞美景、品美食、看表演、觀非遺，感受這座旅游城市非凡的魅力。

與如今的接待有條不紊不同，39年前的1985年勞動(dòng)節(jié)當(dāng)天，旅游剛剛起步的張家界，涌入一萬(wàn)多游客。

“一直窩在山里的張家界人，哪見(jiàn)過(guò)這陣仗。”深度參與張家界旅游開(kāi)發(fā)的劉少龍對(duì)那一天記憶深刻，食堂、辦公室、走廊住滿(mǎn)了人，附近五個(gè)供銷(xiāo)社的被子全買(mǎi)光了。

因?yàn)槿狈Ψ?wù)意識(shí)和配套，當(dāng)天參與旅游接待的本地人，可謂背堆臼唱戲吃苦不討好。

從那一天起，張家界人打破了思想的“囚籠”，有了旅游市場(chǎng)化意識(shí)，飯店、賓館、大巴車(chē)等這些城市里才有的設(shè)施設(shè)備，一個(gè)個(gè)在山里落了戶(hù)。山民也架鍋灶，給來(lái)客做飯，一頓飯的收入頂?shù)蒙细蓭滋旃し颉?/span>

敢于求變，是張家界旅游不斷發(fā)展的秘訣。

從旅游發(fā)展之初，以“地球上只有一個(gè)張家界”作為主要旅游宣傳口號(hào)，到“阿凡達(dá)很遠(yuǎn)，張家界很近”，到“絕版張家界，驚艷全世界”和“走遍全世界，還是張家界”，再到“仙境張家界，峰迷全世界”，得以一窺張家界逐步邁向國(guó)際化的征程。

去年12月，張家界市委書(shū)記劉革安發(fā)出動(dòng)員令——

將充分發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力發(fā)展休養(yǎng)、體養(yǎng)、療養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)旅游康養(yǎng)業(yè)態(tài)，加快推動(dòng)旅游業(yè)由觀光型向康養(yǎng)度假?gòu)?fù)合型轉(zhuǎn)變。

“堅(jiān)持‘大健康’與‘大旅游’深度融合，加快構(gòu)建以森林康養(yǎng)和山地旅居為主要形態(tài)，搶占高端康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略制高點(diǎn)?！眲⒏锇脖硎荆瑢⒅Υ蛟臁跋删硰埣医纭?guó)際康養(yǎng)城”的品牌形象，努力把張家界建設(shè)成為集旅居養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)健身、清心洗肺、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合于一體的國(guó)際康養(yǎng)度假城市。

此舉意味著張家界旅游產(chǎn)業(yè)為適應(yīng)新時(shí)期、新趨勢(shì)，將從“觀光”向“康養(yǎng)”邁進(jìn)。

“張家界的風(fēng)景，張家界的空氣?！痹趶埣医鐕?guó)家森林公園，韓國(guó)游客樸俊熙告訴筆者，在韓國(guó)，張家界的“康養(yǎng)”品牌越打越響，很多韓國(guó)人特別是老年人，都把張家界之旅列為療養(yǎng)心性的最佳目的地。

數(shù)據(jù)驗(yàn)證了樸俊熙的說(shuō)法：一季度，來(lái)張韓國(guó)游客達(dá)10.51萬(wàn)人次，比2023年一季度增長(zhǎng)367.76倍，比2019年一季度增長(zhǎng)27.07%，占入境游客的40.23%。

旅游給這座城市帶來(lái)的改變，顯而易見(jiàn)——

1988年建市時(shí)，城區(qū)人口不足5萬(wàn)，如今市城區(qū)人口已達(dá)到30萬(wàn)，增長(zhǎng)6倍;全市地區(qū)生產(chǎn)總值由1988年的14.1億元增加到2023年的613.9億元，增長(zhǎng)43.5倍;人均GDP建市之初僅976元，2023年增加到40933元，增長(zhǎng)41.9倍……

山境—— 善于出新，從“摸石過(guò)河”到“對(duì)標(biāo)國(guó)際”

8月13日晚，《天門(mén)·狐仙》青春玄幻版如期上演。

云海中的天門(mén)山景區(qū)。 向韜 攝

作為世界首臺(tái)有完整故事情節(jié)的山水實(shí)景音樂(lè)歌舞劇，演出以絕美的山水為背景，融合聲、光、電、AI技術(shù)與裸眼3D，《天門(mén)·狐仙》將愛(ài)情故事以如夢(mèng)如幻的方式呈現(xiàn)，讓臺(tái)下包括韓國(guó)、泰國(guó)、法國(guó)、俄羅斯等國(guó)家的2000多名游客沉浸其中。

“再次對(duì)演出進(jìn)行了升級(jí)，將全球先進(jìn)技術(shù)融合在其中。”總導(dǎo)演梅帥元表示，今年劇場(chǎng)投資4000萬(wàn)元對(duì)燈光、屏幕、動(dòng)畫(huà)激光表演，以及舞美造型等進(jìn)行了升級(jí)改造，使其更符合年輕人審美，也更具有國(guó)際范。

《天門(mén)·狐仙》從無(wú)到有，再到對(duì)標(biāo)國(guó)際，如同“摸著石頭過(guò)河”的張家界，經(jīng)40年風(fēng)雨變遷，在時(shí)代浪潮和世界格局中不遺余力，不斷突破自我，由旅游興市走向旅游大市、旅游強(qiáng)市。

順應(yīng)旅游發(fā)展形勢(shì)，2021年4月，張家界提出加快建設(shè)世界一流旅游目的地，決心構(gòu)筑一流的產(chǎn)業(yè)布局，打造一流的產(chǎn)品體系，創(chuàng)新一流的旅游營(yíng)銷(xiāo)，提供一流的公共服務(wù)，建設(shè)一流的精品旅游城市，建設(shè)一流的旅游融合新業(yè)態(tài)。

對(duì)此，張家界深入解放思想，系統(tǒng)性開(kāi)展了一次次極具針對(duì)性的“補(bǔ)強(qiáng)”措施：全面打造“夜經(jīng)濟(jì)”，開(kāi)發(fā)旅游商品，提升消費(fèi)水平;發(fā)展臨空經(jīng)濟(jì)，培育旅游市場(chǎng)新動(dòng)能、拓展新空間;開(kāi)展“鐵腕治旅”，以市場(chǎng)整治倒逼服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)……

對(duì)標(biāo)“國(guó)際”，也適應(yīng)“國(guó)際”。

在歐美等國(guó)家和地區(qū)，主要的支付方式是POS機(jī)刷卡、NFC非接觸式支付以及使用現(xiàn)金。國(guó)內(nèi)群眾習(xí)以為常的掃碼支付，因?yàn)樵趪?guó)外缺乏應(yīng)用場(chǎng)景，不少入境游客水土不服。

今年3月初，張家界聚焦旅游城市入境游外幣兌換與使用中存在的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，創(chuàng)新推出入境游“匯錢(qián)包”服務(wù)，通過(guò)“銀行+代兌機(jī)構(gòu)+旅行社+導(dǎo)游”的外幣現(xiàn)鈔兌換模式，可以便利解決入境游客臨時(shí)性、小面額的兌換需求，充分發(fā)揮“現(xiàn)金兜底”在入境來(lái)華人員支付服務(wù)中的作用。同時(shí)，將門(mén)票站、民宿、酒店、商超等3240家商戶(hù)確定為重點(diǎn)商戶(hù)，確保其POS機(jī)支持主流外卡刷卡支付。

支付的便捷化，推動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)。張家界軍聲砂石畫(huà)文創(chuàng)園展廳部經(jīng)理金雄杰說(shuō)，原來(lái)一天銷(xiāo)售畫(huà)作10來(lái)幅，如今一天多的時(shí)候可銷(xiāo)售80多幅作品，“增長(zhǎng)的部分，很多都是外國(guó)客人購(gòu)買(mǎi)的?！?/span>

“歡迎更多的美國(guó)朋友前往中國(guó)旅游，感受張家界令人窒息的美景?！苯衲?月，在張家界(紐約)文化旅游推介會(huì)上，中國(guó)駐紐約總領(lǐng)事黃屏向美國(guó)各界隆重介紹張家界。

同時(shí)，他希望張家界能同紐約、新澤西等地多分享文化旅游資源和管理經(jīng)驗(yàn)，攜手合作，共同促進(jìn)中美文化和旅游交流合作。

品牌走出去，游客引進(jìn)來(lái)。

今年上半年，張家界接待國(guó)內(nèi)外游客2064.47萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.28%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入288.79億元，同比增長(zhǎng)14.29%。其中，接待入境游客居全省第一，達(dá)91.15萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)569.17%;實(shí)現(xiàn)入境旅游收入24703.1萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)673.55%。

稿件原載于湖南日?qǐng)?bào)2024年8月15日：湖南志1949—2024









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