手機APP廣告亂象何時休？

2021-07-12 10:11:39  來源：新華社  作者：新華社記者烏夢達、陳旭、陽娜  閱讀：

8日，工信部發(fā)布信息顯示，經(jīng)過對手機APP用戶反映強烈、投訴較多的“彈窗信息標識近于無形、關閉按鈕小如螻蟻、頁面?zhèn)窝b瞞天過海、誘導點擊暗度陳倉”等違規(guī)行為進行集中整治，2021年第二季度，開屏彈窗信息用戶投訴舉報數(shù)量環(huán)比下降50％，誤導用戶點擊跳轉第三方頁面問題同比下降80％。


　　記者調查發(fā)現(xiàn)，當前手機APP廣告難以關閉、侵害隱私、涉黃涉賭、弄虛作假等問題仍屢禁不止，治理力度不能減弱。

　　APP廣告風險讓你的手機變“手雷”

　　“我手機里有20多款APP，不少一打開就彈出廣告，使用時也會時不時彈出?！北本┏枏埮扛嬖V記者，手機APP廣告“轟炸”令她非常煩惱。

　　上海等多地消費者權益保護機構發(fā)布信息稱，當前網(wǎng)民深惡痛絕的手機APP廣告亂象仍然“頑疾難斷”。

　　——或無法關閉或“隱藏”關閉，廣告關閉難上加難。上海市消費者權益保護委員會稱，在對600款APP廣告行為分析后，發(fā)現(xiàn)近六成在使用時會彈出廣告，其中近七成沒有“關閉鍵”。此外，在APP個性化廣告中，僅14％有關閉入口。

　　日前，記者使用微信、汽車之家、36氪等手機APP時發(fā)現(xiàn)，個性化廣告推薦關閉入口選項設置隱蔽，流程繁瑣，用戶難以發(fā)現(xiàn)。以微信為例，記者依次點擊設置－子菜單－“關于微信”－《隱私保護指引》，才發(fā)現(xiàn)“個性化廣告”的選擇入口以藍色字體標注“埋藏”在相關條文中。系統(tǒng)提示，這項關閉操作有效期僅為6個月，且關閉后仍會看到廣告。

　　——一個廣告“炸”出一串廣告，廣告推送威脅隱私安全。杭州的鮑女士近來憂心忡忡?！拔野l(fā)現(xiàn)我只要在一款電商APP上瀏覽過什么商品，其他APP上竟然就會反復收到這類商品的廣告推送。”記者調查發(fā)現(xiàn)，鮑女士的遭遇并非個案，許多用戶都有類似的體驗和憂慮，甚至還有部分用戶因此遭受損失。

　　“手機APP推給我的網(wǎng)貸廣告實在太多，我頭腦一發(fā)熱，就掉坑里了?！奔易∥錆h的梅女士今年24歲，她告訴記者，因為自己曾瀏覽使用過某網(wǎng)貸APP，之后連續(xù)幾個月她在不同的APP上收到“海量”網(wǎng)貸廣告，不知不覺陷入“網(wǎng)貸陷阱”。

　　——部分手機APP廣告涉黃涉賭涉假問題仍存在。記者發(fā)現(xiàn)，用百度APP瀏覽部分網(wǎng)頁時，網(wǎng)頁上的涉黃廣告仍能正常顯示。還有不少直播類、視頻類手機APP中含有違法廣告圖片，點擊后將用戶導向涉賭涉黃等違法內容。另有部分手機APP廣告打著“超低折扣”“薅羊毛”等旗號，誘騙消費者至售假網(wǎng)站網(wǎng)頁。

　　記者還發(fā)現(xiàn)，部分手機APP廣告會誘騙用戶點擊包含竊取信息、遠程操縱等病毒的鏈接，嚴重威脅用戶安全。

　　暴利誘惑、規(guī)范漏洞、技術難題加大監(jiān)管治理難度

　　前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截至2020年末，我國安卓應用共計330．7萬款，IOS應用共計210．1萬款，龐大的市場規(guī)模中也隱藏著不小的風險隱患。

　　業(yè)內人士向記者透露，當前手機APP廣告收費已非常成熟且高度細化。有的廣告按照曝光量收費，每千人收費5元至20元不等，這類多是信息流廣告；有的按照點擊量收費，每次點擊約1元，這類多是個性化定制廣告；有的按投放時間收費，可選擇24小時內任一時間段投放廣告，不同APP費用差距較大，這類多是開屏廣告。朋友圈廣告更加“簡單粗暴”，目標人群、投放時間、投放地區(qū)都能明碼標價。

　　清華大學新聞學院教授沈陽表示，與傳統(tǒng)廣告相比，手機APP廣告隱蔽性更強、精準度更高、主動性更強、轉化率更優(yōu)，對廣告主吸引力很大。因此，盡管廣告法、互聯(lián)網(wǎng)廣告暫行管理辦法等規(guī)范已出臺實施，但治理業(yè)內亂象難度依然不小。

　　暴利引人趨之若鶩。記者調查發(fā)現(xiàn)，正常的APP廣告價格已有相當?shù)睦麧櫩臻g，而違規(guī)廣告因大多涉賭涉黃，價格更高，往往是正常市場價格的數(shù)倍之多，有些甚至能達到數(shù)十倍。

　　部分平臺心存僥幸，鉆規(guī)范漏洞。某視頻APP平臺運營人員韓先生告訴記者，手機APP以閉環(huán)廣告為主，通過圖片和視頻設置“購買鏈接”，消費者直接跳到其他平臺的購買頁面，廣告展示平臺不用負責任。

　　記者還從不少用戶處了解到，部分APP平臺會在使用授權協(xié)議中玩“文字游戲”蒙騙用戶。北京市民韓女士告訴記者，小紅書等APP在個性化服務設置條款中聲稱自己不會使用用戶聊天內容，但用戶行為數(shù)據(jù)“將被用來推測個人的興趣愛好”“這些行為記錄可以細化到包括瀏覽記錄在內的使用記錄，并且能夠分析用戶所閱讀的文章咨詢內容”。還有一些APP的此類條款中規(guī)定，如公司被并購或收購，這些隱私數(shù)據(jù)將一并移交給購買方，不必經(jīng)用戶同意。

　　此外，技術上的難題也增大了治理難度。北京市市場監(jiān)管局表示，由于手機APP種類繁多，不同類別APP從事廣告經(jīng)營活動的方式和廣告發(fā)布主體也不盡相同，監(jiān)管方需要持續(xù)針對海量各廣告行為進行具體甄別，難度很大。

　　市場、技術、規(guī)范多角度發(fā)力治理“斷病根”

　　中國人民大學商法研究所所長劉俊海表示，手機APP廣告亂象已侵犯消費者隱私權、安全保障權、知情權與選擇權。他認為，應加強執(zhí)法力度，制裁和打擊手機APP開發(fā)主體、平臺機構及相關灰色產(chǎn)業(yè)鏈，激活公司理性自制的免疫力。

　　中國信息通信研究院安全研究所數(shù)據(jù)安全研究部陳湉建議引進公益訴訟，讓違法違規(guī)手機APP廣告發(fā)布主體切實承擔相應責任。行業(yè)協(xié)會應開展自清行動，進一步明確APP廣告發(fā)布者的責任義務，明確企業(yè)社會責任，杜絕違法違規(guī)垃圾廣告投放，將消費者友好型的合規(guī)理念植入到相應技術主題、市場主體，重視從技術研發(fā)方面堵住漏洞。

　　記者了解到，北京市市場監(jiān)管局目前正在加強對互聯(lián)網(wǎng)新媒體廣告活動監(jiān)管方法和手段的調研，完善互聯(lián)網(wǎng)廣告的監(jiān)測技術，提升監(jiān)測的準確性、時效性。

　　工信部方面表示，APP用戶權益保護關乎人民群眾獲得感、幸福感和安全感，將把整治APP侵害用戶權益作為“我為群眾辦實事”重要舉措，不斷加大工作力度，扎實推進APP專項整治往深里走、向實里去，強化提升用戶感知，為廣大群眾營造更安全、更健康、更干凈的APP應用環(huán)境。（新華社記者烏夢達、陳旭、陽娜）（新華社）







返回欄目[責任編輯：張家界新聞網(wǎng)]