快遞面單禁止顯示完整個(gè)人信息

要求姓名隱藏1個(gè)漢字以上、電話隱藏6位以上 實(shí)測(cè)：大部分支持寄件隱私保護(hù)

2023-04-10 11:36:09  來源：  作者：  閱讀：

　　如今，網(wǎng)購(gòu)已成為日常消費(fèi)方式之一，快遞則是連接著電商和消費(fèi)者之間的一座橋梁。4月7日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局召開專題新聞發(fā)布會(huì)，解讀《快遞電子運(yùn)單》《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，要求快遞電子面單上個(gè)人信息應(yīng)遵循姓名隱藏1個(gè)漢字以上、聯(lián)系電話隱藏6位以上的標(biāo)準(zhǔn)。

　　目前，隱私面單在全行業(yè)的日均使用量超1.5億單。那么，隱私面單在長(zhǎng)沙的推廣情況如何？4月9日，三湘都市報(bào)記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。

　　新規(guī)：聯(lián)系電話至少隱藏6位數(shù)

　　作為記錄用戶寄遞行為的信息載體，一張小小的快遞運(yùn)單上，姓名、電話、地址等個(gè)人信息一應(yīng)俱全，靠買賣公民個(gè)人信息非法獲利的事件不絕于耳。防止個(gè)人信息泄露，推廣快遞隱私面單成為必選項(xiàng)。

　　三湘都市報(bào)記者注意到，《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基于2015年發(fā)布的郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。在強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)方面，《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求快遞企業(yè)、電商經(jīng)營(yíng)主體等采取措施，避免在電子運(yùn)單上顯示完整的收寄件人個(gè)人信息。收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個(gè)漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號(hào)。

　　此外，上述國(guó)標(biāo)推薦對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理?？爝f企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體等宜采用射頻識(shí)別、手機(jī)虛擬安全號(hào)、電子紙等技術(shù)手段，對(duì)快遞電子運(yùn)單上的個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理；隱藏、加密的信息內(nèi)容，僅限于快遞企業(yè)及其授權(quán)的第三方、相關(guān)管理部門，使用相關(guān)設(shè)備合法讀取。

　　“此次發(fā)布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，切口雖小，但意義重大，是深化郵政業(yè)綠色化、數(shù)字化改革的兩項(xiàng)重要基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)?！笔袌?chǎng)監(jiān)管總局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)司副司長(zhǎng)徐長(zhǎng)興表示，在郵政業(yè)數(shù)字化方面，中國(guó)已發(fā)布近30項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，涉及分類與代碼、數(shù)據(jù)元、信息交換、智能化設(shè)備等方面。

　　走訪：大部分快遞支持寄件隱私保護(hù)

　　4月9日，記者以消費(fèi)者身份嘗試使用順豐速運(yùn)、EMS中國(guó)郵政速遞物流、菜鳥裹裹、中通快遞、圓通快遞等小程序寄快遞，均支持對(duì)收件人姓名、收寄地址進(jìn)行保護(hù)。

　　順豐速運(yùn)的寄件小程序中，用戶填寫好收、寄件人相關(guān)信息后，可自動(dòng)選擇是否開啟“信息加密”功能。選擇加密后，紙質(zhì)快遞面單及APP、小程序等順豐自助查單渠道均會(huì)對(duì)收、寄雙方信息進(jìn)行隱藏處理；使用菜鳥裹裹寄件并開啟“隱私保護(hù)”，能隱藏寄件人的手機(jī)號(hào)碼、寄件地址和收件人的手機(jī)號(hào)碼；在德邦快遞小程序啟用“收寄信息加密”服務(wù)后，11位數(shù)手機(jī)號(hào)將被隱藏成3位數(shù)，收寄地址也僅顯示到某小區(qū)……

　　此外，在手機(jī)淘寶APP上，消費(fèi)者可在提交訂單頁(yè)下方點(diǎn)擊“我的淘寶”中的設(shè)置——APP隱私板塊，勾選開通訂單號(hào)碼保護(hù)服務(wù)；在天貓APP上，消費(fèi)者可以在提交訂單頁(yè)最下方勾選“號(hào)碼保護(hù)”。

　　不過，在長(zhǎng)沙市開福區(qū)湘江中路一家快遞代收點(diǎn)內(nèi)，貨架上仍有近一半的快遞未實(shí)現(xiàn)用戶信息保密處理。其中，極兔快遞電子面單上會(huì)顯示網(wǎng)購(gòu)物品的具體信息。

　　“寄快遞一般都用化名，收件地址也直接改成離家最近的快遞代收點(diǎn)?！遍L(zhǎng)沙市民丁小姐稱，國(guó)家加快推動(dòng)隱私快遞面單使用，不失為防止個(gè)人信息泄露、保護(hù)獨(dú)居女孩個(gè)人安全的一種方式，“希望企業(yè)也能響應(yīng)，不要抱著‘懶得麻煩’的心理懶得去做?！?/p>

　　■文/視頻 三湘都市報(bào)全媒體記者 黃亞蘋 實(shí)習(xí)生 盛濤







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