“明年我們?nèi)埣医缈绰淙~”

2025-04-09 15:53:51  來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)   作者：  閱讀：

韓國(guó)游客在張家界武陵源黃龍洞景區(qū)游玩    吳勇兵 攝




本報(bào)記者  張  玲


 近日，熱播韓劇《苦盡柑來(lái)遇見(jiàn)你》中主角的表白金句“明年我們?nèi)埣医缈绰淙~”在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。4月2日，張家界國(guó)家森林公園景區(qū)推薦官洋洋和講解員阿見(jiàn)通過(guò)視頻向劇組發(fā)出誠(chéng)摯邀請(qǐng)：春天就出發(fā)，在三億八千萬(wàn)年的峰林劇場(chǎng)讓張家界成為韓劇震撼的番外篇。

韓國(guó)民間流行一句話：“人生不到張家界，百歲豈能稱老翁?！遍L(zhǎng)期以來(lái)，韓國(guó)一直是張家界最主要的入境客源國(guó)。

客源地不斷拓展

韓國(guó)游客對(duì)張家界的執(zhí)念可追溯到21世紀(jì)初，當(dāng)時(shí)，張家界的旅游從業(yè)者憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力叩開(kāi)了韓國(guó)市場(chǎng)的大門。此后，張家界旅游市場(chǎng)“韓流”涌動(dòng)，韓國(guó)子女以帶父母到張家界旅游作為孝敬老人的重要方式。2024年到張家界國(guó)家森林公園游覽的韓國(guó)游客達(dá)40萬(wàn)人次，占景區(qū)入境游市場(chǎng)份額的一半以上。

目前，張家界已經(jīng)開(kāi)通直飛韓國(guó)首爾、釜山、清州、大邱、濟(jì)州等城市的航班，每周近30個(gè)。張家界各景區(qū)、酒店、商店里韓語(yǔ)標(biāo)題隨處可見(jiàn)，景區(qū)設(shè)置了韓語(yǔ)指示牌，配備了韓語(yǔ)游覽手冊(cè)，還提供韓語(yǔ)講解服務(wù)。在這座城市的韓國(guó)料理店內(nèi)，還能直接用韓語(yǔ)跟店員溝通，讓韓國(guó)游客尤其是老年游客可以無(wú)障礙暢行張家界，欣賞“三千奇峰、八百秀水”的絕美風(fēng)景。

隨著我國(guó)持續(xù)擴(kuò)大免簽國(guó)家范圍、全面放寬過(guò)境免簽政策，張家界的客源地不斷拓展，除韓國(guó)、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等傳統(tǒng)市場(chǎng)外，俄羅斯、日本、新加坡、美國(guó)、伊朗等新興市場(chǎng)也日益興盛。數(shù)據(jù)顯示，2024年，張家界入境客源地達(dá)183個(gè)國(guó)家和地區(qū)，較歷史峰值增加50個(gè)。

2024年，在張家界口岸出入境人員中，境外人員占比達(dá)95%，居全國(guó)空港口岸首位；全年接待入境游客超183萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)166.3%；入境旅游創(chuàng)匯10.08億美元，同比增長(zhǎng)504.3%。

“入境游的火熱激勵(lì)我們?cè)诨A(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)、人才培養(yǎng)等方面，用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己?！睆埣医缡形幕糜螐V電體育局副局長(zhǎng)田洪曼說(shuō)，作為旅游城市，張家界始終將游客需求擺在重要位置，巧花心思、下大力氣，以最大誠(chéng)意打通外籍游客在張家界面臨的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，讓國(guó)際友人賓至如歸。

通關(guān)跑得快、支付不見(jiàn)外

目前，張家界入境游服務(wù)實(shí)現(xiàn)了管理鐵腕派、交通全覆蓋、通關(guān)跑得快、支付不見(jiàn)外、溝通無(wú)障礙。以支付便捷化為例，張家界創(chuàng)新推出入境游“匯錢包”服務(wù)，通過(guò)“銀行+代兌機(jī)構(gòu)+旅行社+導(dǎo)游”的外幣現(xiàn)鈔兌換模式，解決入境游客臨時(shí)性、小面額的兌換需求，發(fā)揮現(xiàn)金兜底在入境來(lái)華人員支付服務(wù)中的作用。全市民宿、酒店、商超等3240家重點(diǎn)商戶POS機(jī)支持刷外卡支付，六大國(guó)有銀行ATM機(jī)全部支持外卡取現(xiàn)，228家銀行網(wǎng)點(diǎn)建成外賓開(kāi)戶服務(wù)綠色通道。同時(shí)，張家界市發(fā)布張家界旅游匯兌地圖，入境游客只要掃碼就可線上精準(zhǔn)查找銀行網(wǎng)點(diǎn)、外幣代兌機(jī)構(gòu)、ATM機(jī)、POS機(jī)重點(diǎn)商戶等支付、匯兌服務(wù)場(chǎng)景信息。

此外，張家界還出臺(tái)外語(yǔ)導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵(lì)措施，與高校簽訂國(guó)際導(dǎo)游人才培養(yǎng)合作框架協(xié)議，核發(fā)1088名國(guó)際旅游人才韓泰俄等小語(yǔ)種講解員證，緩解外語(yǔ)導(dǎo)游短缺的壓力。

張家界還從豐富旅游產(chǎn)品、優(yōu)化旅游服務(wù)兩方面入手，推進(jìn)入境游持續(xù)火爆。在張家界七星山旅游度假區(qū)，驚險(xiǎn)刺激的“飛拉達(dá)”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)4個(gè)多月即吸引2000多名外國(guó)游客前來(lái)體驗(yàn)。在張家界七十二奇樓景區(qū)，圍繞土家族建筑文化、湖湘飲食文化、巫儺民俗文化打造的系列場(chǎng)景，不斷吸引外國(guó)游客探究中國(guó)傳統(tǒng)文化。2024年，張家界結(jié)合城市特色舉辦了包括全球旅游業(yè)創(chuàng)新周、中國(guó)（張家界）國(guó)際新雜技戲劇周、天門山翼裝飛行世錦賽、國(guó)際越野跑等在內(nèi)的超百場(chǎng)活動(dòng)和賽事，直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)外游客200余萬(wàn)人次觀光打卡。

為接住政策利好帶來(lái)的國(guó)際流量，張家界還積極拓展國(guó)際航線。2024年，張家界航空口岸開(kāi)通了往返韓國(guó)、越南、蒙古國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓等國(guó)家和地區(qū)的14條國(guó)際客運(yùn)航線。今年，張家界計(jì)劃新增、加密多條國(guó)際（地區(qū)）航線航班，助力入境旅游市場(chǎng)持續(xù)火熱。







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