張家界日?qǐng)?bào)·掌上張家界訊(全媒體記者 李成義 庹興亮)8月18日晚,市委副書記、市長(zhǎng)王洪斌主持召開會(huì)議,專題調(diào)度我市旅游服務(wù)質(zhì)量工作。副市長(zhǎng)汪濤參加會(huì)議。
會(huì)上,市文化旅游廣電體育局匯報(bào)了《張家界市旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作方案(討論稿)》起草情況,與會(huì)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人討論并發(fā)言。
王洪斌強(qiáng)調(diào),全市上下務(wù)必統(tǒng)一思想,凝聚共識(shí),不斷調(diào)整優(yōu)化工作思路和舉措,咬定加快建成世界一流旅游目的地目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、使命感和緊迫感,鐵腕整治旅游市場(chǎng)亂象,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)旅游高質(zhì)量發(fā)展。要進(jìn)一步細(xì)化完善工作方案,成立工作專班推進(jìn)相關(guān)工作,組織外出考察學(xué)習(xí),廣泛征求行業(yè)意見建議,確保思路更清晰、舉措更有力、責(zé)任更明確。要突出工作重點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)從業(yè)人員教育引導(dǎo),完善旅游公共服務(wù)體系,從嚴(yán)整治旅游市場(chǎng)亂象,高效處理涉旅投訴,加大旅游信息公開力度;強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法,敢于較真碰硬,勇于擔(dān)當(dāng)作為,為首屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)勝利召開營造良好環(huán)境,強(qiáng)力推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升,全力維護(hù)游客合法權(quán)益,不斷提升游客舒適度和滿意度。